Product Builder - IA & Ops

Le challenge

Chez Prozon, notre ambition est de continuer à croître fortement sur le marché B2B des fournitures en gardant des fonctions supports limitées et de l’agilité. Ce pari suppose des équipes internes qui fonctionnent à un niveau d’efficience maximal, possible grâce à deux leviers

• Nos outils métier (WMS, ERP, Compta, Sylius, CRM…) dialoguent pour faire circuler la donnée sans intervention manuelle
• Les équipes métiers (Offre, Commerciale, Supply Chain, Comptabilité)… équipées d’agents IA qui les déchargent de tout ce qui peut être automatisé.

En tant que Product Builder IA & Ops, tu construis les ponts entre ces outils, tu migres la donnée proprement et tu déploies les agents IA qui changent le rythme et la nature du travail. Tu pilotes également le portefeuille SaaS, la gouvernance, le réseau de référents métier et la relation éditeurs. Ton but : faire de Prozon une entreprise nativement augmentée par l’IA, où chacun passe son temps sur ce qui compte vraiment pour le client et le business.

Tes missions

Le cœur du poste, c’est livrer et shipper. Tu portes aussi l’adoption de ce que tu livre avec de la conduite du changement, mais ciblée sur tes propres déploiements.

• Roadmap & Friction Productive Tu construis la roadmap, alimentée par les OKRs du CODIR, par les besoins remontés des référents métier, et par ta propre chasse à la friction (shadowing, idées d’automatisation, opportunités IA). Tu apportes l’éclairage faisabilité, ROI opérationnel et viabilité des flux de données avant tout développement. Une fois un chantier acté, tu cadres directement avec les équipes métier concernées: pas d’intermédiaire entre toi et le terrain pour rédiger le PRD.
• Architecture, API & Connecteurs Tu es l’architecte des ponts entre nos outils. Tu spécifies, sécurises et maintiens les connecteurs et API, en alignement étroit avec Renaud (Lead Architecture transverse). Tu arbitres les demandes d’évolution SaaS côté contractuel et éditeurs ; tu en portes l’instruction technique, le build et le run.
• Discovery terrain & Chasse aux frictions Tu ne restes pas derrière ton écran. Tu t’appuies sur le réseau de référents métier pour la remontée structurée des besoins, et tu fais du shadowing direct des équipes métier pour capter les frictions invisibles (doubles saisies, goulots…) qui ne remontent jamais spontanément. Tes propres idées et signaux terrain alimentent la roadmap.
• Évangélisation & Pilotage de l’Adoption Tu es le garant de l’adoption des agents IA et automatisations que tu livres. Tu structures, documentes (en Markdown) et impulses leur usage. Tu pilotes les taux d’adoption et interviens quand le terrain n’utilise pas une automatisation.
• Rattachement à Geneviève, notre Directrice Tech

KPIs

• Capacité opérationnelle créée sans embauche — heures/mois libérées et réinvesties sur le business
• Taux d’adoption des outils et automatisations déployés
• NPS interne des équipes métier sur les solutions livrées

Le couplage est volontaire : libérer du temps qui n’est pas utilisé n’est pas une réussite.

Notre stack & méthodologie

Tu jongles entre deux modes au quotidien :

• Pour les automatisations légères: workflow n8n, skill Claude, déclencheur webhook simple — tu déploies directement, sans cycle de dev formel. La majorité de tes Quick Wins viendra de là.
• Pour ce qui demande un vrai développement: connecteurs API custom, intégrations complexes entre nos outils métier, agents IA propriétaires — tu shippes via PMAD (Product Management & AI Delivery), notre framework propriétaire. La passation avec les équipes métier se fait via un brief d’hypothèse et une proposition co-construite. C’est Claude qui génère et rédige le PRD technique en Markdown : ton rôle est de le cadrer, de l’affiner et d’en valider la pertinence. Tu drives ensuite les agents IA et valides toi-même les mises en prod.

Côté stack : Claude Code et les outils d’automatisation.

Ce que nous offrons

• L’opportunité de travailler dans une organisation produit moderne exploitant pleinement l’IA (framework PMAD)
• Une culture d’entreprise stimulante favorisant l’autonomie et la prise d’initiative, dans un contexte de forte croissance
• Des bureaux en plein centre de Marseille avec jardin et potager
• Des bureaux “dog friendly”
• Tickets restaurant
• Activités de team building régulières
• Cours de pilates 1 fois par semaine
• Primes trimestrielles
• Formation et montée en compétence continue (outils, process, IA)
• Et bien sûr : mutuelle d’entreprise (Benefiz) et transports en commun pris en charge à 50%

Le profil recherché

Expérience : 2 à 5 ans d’expérience sur un poste de Growth Engineer, Operations Manager technophile, Product Builder, Automation Specialist, ou tout profil ayant déjà construit des intégrations entre outils dans une structure e-commerce ou scale-up. Si tu coches 70% de cette description avec une trajectoire claire vers les 30% restants, postule.

Mindset IA & Hands-on (non négociable): tu es un utilisateur avancé de l’IA au quotidien — Claude, agents spécialisés, outils d’automatisation IA — et tu vois immédiatement où elle peut transformer un process. Tu as une obsession pour l’efficacité, tu détestes voir quelqu’un faire un copier-coller manuel, et tu as une vraie envie d’aller mettre les mains en production. Tu es excité à l’idée d’être formé à notre framework propriétaire PMAD pour shipper de la valeur en production à une vélocité record.

Pédagogie & Écoute (non négociable): tu sais traduire un problème opérationnel complexe en un flux logique simple. Tu as d’excellentes qualités relationnelles pour aller au contact des équipes métier, comprendre leur quotidien sans jugement, et leur donner envie d’adopter de nouvelles méthodes de travail.

Couteau Suisse technique (acquis ou à acquérir vite): tu maîtrises (ou tu es prêt à monter en compétence rapidement sur) l’écosystème des API, des Webhooks et des outils d’intégration (Make, n8n). Tu n’as pas besoin d’avoir codé pour postuler — mais tu dois comprendre comment marche un back-office e-commerce, une base de données et une intégration entre SaaS. En bonus : un œil aiguisé sur les flux de données défaillants (qualité source, mapping bancal, désynchronisation) est un vrai plus — mais pas un prérequis.

Pourquoi maintenant ?

Le moment est unique : l’écosystème des outils d’automatisation IA (Claude Code, agents spécialisés, plateformes no-code modernes) atteint enfin un niveau de maturité qui permet de transformer durablement le quotidien des équipes — et Prozon est précisément à la taille où l’absence d’industrialisation interne commencerait à limiter sa croissance.

Tu arrives au moment où l’on pose les fondations de notre modèle d’entreprise nativement augmentée par l’IA — un chantier qui se construit une fois, mais qui détermine pour des années comment l’entreprise opère.