Problem Management Lead | ITIL RCA & Reliability

MGI Consultants recherche un Problem Manager pour assurer la gouvernance des incidents et problèmes au sein de la Control Tower. Vous garantirez la stabilité du système d'information et animerez les réunions post-mortem et RCA avec les équipes d'ingénierie, d'infrastructure et les éditeurs.

Vous analyserez les tendances, proposerez des axes d'amélioration et piloterez les plans d'actions, garantissant le respect des plannings et la traçabilité via les comités CAB et les KPI.