Premier(ère) de Réception (H/F)
En tant que Premier(ère) de Réception, vous êtes à la fois le premier et le dernier sourire de notre Maison pour nos hôtes, et le référent pour notre équipe en lien direct avec notre Chef de Réception.
Vos missions principales :L'Art de l'Accueil : Assurer une arrivée et un départ chaleureux et personnalisé, où chaque client se sent immédiatement reconnu et attendu.
Leadership inspirant : Vous encadrez, animez et formez votre équipe pour transformer les standards COMO en réflexes d'excellence. Conciergerie personnalisée : Anticiper les désirs (visites de Grands Crus Classés, transferts privés, attentions en chambre) et conseiller nos hôtes avec passion sur les secrets du Médoc.
Service de réservations : Gérer les réservations individuelles en direct, par téléphone, par email et la facturation en utilisant nos outils technologiques.
Ambassadeur de la Marque : Incarner les valeurs de bien-être et de discrétion des groupes COMO et R&C tout en valorisant l'héritage historique de notre chartreuse.
