Premier(e) de réception

Missions

• Seconder le responsable réception dans ses missions
• Accueillir physiquement et téléphoniquement la clientèle française et internationale
• Garantir le bon déroulement du séjour des clients et optimiser leur satisfaction en offrant un service efficace, rapide et courtois
• Informer et renseigner nos clients durant leur séjour
• Réaliser les encaissements des prestations annexes
• Suivre les dossiers clients et le planning de réservation

Compétences et Qualifications

• Expérience justifiée sur un poste similaire, idéalement dans le secteur de l’hôtellerie de plein air
• Maîtrise du français et de l’anglais; le néerlandais est un plus
• Maîtrise des outils informatiques, idéalement expérience avec Resalys

Qualités

• Le sens du détail
• Orientation satisfaction client
• Organisation et communication
• Adaptabilité et gestion de conflits

Avantages

• Équipes conviviales
• Environnement propice à l’évolution
• Logement sur nos campings, selon disponibilités
• Tickets restaurants
• Réductions pour toi et tes proches dans l’ensemble de nos campings