Premier de réception H/F

BIG SKY HOTEL - Chamonix
Recherche son/sa Premier(e) de Réception H/F
Plus qu'un hôtel 4* : une maison à la montagne. BIG SKY HOTEL est un lieu unique au style moderne et pop qui s'adapte à tous, où chaque détail contribue à une expérience sur mesure.
Dans un hôtel de type Lifestyle, venez participer au développement du concept.
Vous travaillerez dans un hôtel innovant et résolument moderne où les valeurs humaines et le bien-être de chacun sont au centre de nos préoccupations.
À propos du poste
En tant que Premier de Réception H/F, vous jouez un rôle central dans la coordination des opérations de la réception et dans la qualité de l'expérience client.
Véritable relais entre le Chef de Réception, l'équipe et les autres services, vous garantissez un accueil chaleureux et un service fluide, tout en incarnant l'image et les valeurs du Big Sky Hotel.
Responsabilités
* Contribuer activement à offrir une qualité de service soignée, afin d'assurer la pleine satisfaction de nos hôtes tout au long de la saison d'hiver.
* Assurer un accueil client professionnel, chaleureux et personnalisé, en cohérence avec l'ADN du Big Sky Hotel.
* Veiller au bon déroulement des arrivées et départs, à la qualité des échanges clients et à la fluidité des opérations quotidiennes.
* Assister le Chef de Réception dans la coordination de l'équipe et l'organisation du service.
* Participer à la formation et à la montée en compétences des réceptionnistes.
* Contrôler les procédures de facturation, de clôture et la conformité des réservations.
* Être force de proposition pour améliorer continuellement l'expérience client.
Profil recherché
* Expérience significative en réception hôtelière, idéalement dans un établissement 4 étoiles ou lifestyle.
* Leadership naturel, sens du service client et excellente présentation.
* Aisance avec les outils PMS (Apaleo apprécié) et le pack Office.
* Anglais courant indispensable, une autre langue est un plus.
* Esprit d'équipe, rigueur et proactivité.
Avantages
* Logement possible
Type d'emploi : CDD ou CDI
Statut : Employé
Type d'emploi : CDI, CDD
Durée du contrat : 6 mois
Rémunération : 2 200,00€ à 2 300,00€ par mois
Lieu du poste : En présentiel