PREF38 - Chef(fe) de section au sein du Centre d'Expertise et de Ressource Titres Permis de Conduire

PREF38 - Chef(fe) de section au sein du Centre d'Expertise et de Ressource Titres Permis de Conduire

Fonction publique d'Etat. Catégorie B (profession intermédiaire).

Description du poste

Le CERT est chargé de l’instruction des demandes de permis de conduire et de la gestion des droits à conduire pour les préfectures d’Ille-et-Vilaine, Meuse, Nièvre et Seine-Maritime. Les demandes sont traitées de manière dématérialisée, dans le cadre des démarches en ligne réalisées par les écoles de conduite, les centres de sensibilisation à la sécurité routière et les usagers. L’interface d’instruction est le Portail Guichet Agent (PGA), module d’ODAC (Outil des Droits à Conduire), qui centralise les données relatives aux permis de conduire.

Vos activités principales

• Encadrer et organiser le fonctionnement de la section en fonction des flux et des équipes, et des directives de la hiérarchie.
• Instruire et valider les demandes qui lui sont signalées.
• Préparer les points d’équipe (réunions d’encadrement) avec le chef de CERT, en suivre les conclusions.
• Veiller au respect des délais d’instruction et des procédures, en application des consignes données par la hiérarchie.
• Assurer la formation et, le cas échéant, le tutorat de ses agents sur les aspects réglementaires et applicatifs.
• Répondre au défenseur des droits et aux sollicitations relatives aux recours gracieux et contentieux.
• Participer à la lutte contre la fraude sous couvert de l’adjoint au chef de CERT responsable de la cellule.
• Rendre compte de l’activité de la section, de son efficience, et des difficultés rencontrées.
• Répondre aux courriels reçus sur les différentes boîtes fonctionnelles.
• Participer à l’activité de production (gestion propre des demandes de titres en erreur et des formations post-permis, gestion partagée de l’ensemble des autres demandes, en soutien des instructeurs).
• Interface avec les préfectures délégantes, le BNDC, les BER.
• Assurer l’intérim des autres chefs de section (lors de leur absence), dans un fonctionnement en trinôme.

Votre environnement professionnel

• Le CERT PC est rattaché au Secrétaire général de la Préfecture de l’Isère. Le CERT PC instruit les demandes de permis de conduire déposées par les usagers des départements de son périmètre d’activité.
• Le CERT PC met en œuvre la lutte contre la fraude en relation avec les référents.
• Composition et effectifs : 26 personnes, dont le chef du CERT, ses adjoints, responsables du pôle instruction, responsable de la cellule fraude, 3 chefs de section, et des agents instructeurs.
• Liaisons hiérarchiques : le chef du pôle instruction – le chef du CERT.
• Liaisons fonctionnelles : services locaux de l’État, services d’administration centrale (DSR – DMAT – MDST/SDAT), professionnels de la conduite automobile (EECA et CSSR).

Conditions particulières d'exercice

Poste clé au sein du CERT. Exigence en terme d’atteinte des objectifs de production, de management, de qualité et de lutte contre la fraude. L’agent est habilité aux SI suivants, et est responsable de la sécurisation des identifiants et accès personnels :

• PGA (Profils 34 et 66)
• ODAC (Profils 34 et 66)
• RDV permis (profil consultation)

Descriptif du profil recherché

Connaissances techniques

• Compétences juridiques – niveau maîtrise (à acquérir)
• Compétences en informatique – niveau pratique (requis)
• Connaissance de l'environnement professionnel – niveau maîtrise (à acquérir)

Savoir-faire

• Savoir manager – niveau maîtrise (requis)
• Savoir s'organiser – niveau maîtrise (requis)
• Savoir appliquer la réglementation – niveau expert (à acquérir), niveau pratique (requis)
• Savoir rédiger – niveau pratique (requis)
• Savoir travailler en équipe – niveau maîtrise (requis)

Savoir-être

• Sens des relations humaines – niveau maîtrise (requis)
• Adaptabilité – niveau maîtrise (requis)
• Communication – niveau maîtrise (requis)

Autres : Connaissance des méthodes d’audit et de contrôle.

Informations complémentaires

Localisation administrative et géographique / Affectation

CERT – Préfecture de l’Isère – 12 Place de Verdun – 38000 GRENOBLE

Durée attendue sur le poste

4 ans

Ce poste apporte une expérience d’encadrement dans un service de production de titres exigeant en termes de management et de réglementation, qui pourra faciliter une progression de carrière ou la réussite à un concours.

Fondement juridique du recrutement

Titre III du Livre III du Code général de la fonction publique, 2° de l’article L332-2

Localisation du poste

Europe, France, Auvergne-Rhône-Alpes, Isère (38). Préfecture de l'Isère.