Pre-Sales Manager

Enjeux

Notre mission chez Reelevant ? Reconnecter les marques à leurs clients.

Nous les aidons à dominer le dernier kilomètre de l’expérience client, là où tout se joue. Nous permettons de déclencher des moments de marque mémorables tout en maximisant la CLTV.

Pour y arriver, nous traduisons la donnée en contenus pertinents, créés et synchronisés en temps réel selon le moment de vie de chaque client, à grande échelle et sur tous les touchpoints digitaux.

A ce titre, Nous recherchons un Pre-Sales pour venir en support de l’équipe Sales, en particulier sur les sujets techniques de la solution, puis assurer la passation avec la partie après-vente.

La solution permet à nos clients d’utiliser leurs données pour afficher des contenus visuels personnalisés sur tous les canaux (email, push notifications, messages in-app, Rich SMS, etc.) . Les sources de données sont multiples :

• données de navigation via tag sur un site web (via Google Tag Manager, script etc.),

• flux produits (via Lengow, Shopify etc),

• référentiel magasins (via Google My Business, Partoo ou même un simple fichier excel),

• API interne,

• etc.

L’intégration de ces données permet de réaliser de nombreux cas d’usages de personnalisation.

Responsabilitées

• Contribuer à la conversion des prospects en clients en venant en appui à l’équipe Sales sur les sujets techniques,

• Création de démos et de use cases spécifiques pour les prospects stratégiques

• Être référent technique : soutenir les équipes sales et customer success en éliminant les objections techniques lors des discussions avec nos clients ou potentiels clients.

• Effectuer la passation à l’équipe CSM et au KAM.

Expérience similaire en relation commerciale.

Capacité de gestion de projet : comprendre le besoin, proposer une solution et assurer la livraison.

Communication claire & capacité d’alignement : être au centre entre nos clients, nos équipes business et équipes techniques, ce qui demande de bien comprendre & communiquer sur les sujets.

Compréhension de la tech : vous aurez besoin d’énormément de connaissance technique (API, JSON, HTTP, SQL etc.) pour proposer des solutions pertinentes et travailler avec des outils techniques.

Forte empathie pour les clients : assurer une expérience client irréprochable et ne pas hésiter à fournir les efforts supplémentaires qui feront la différence pour le client.

Les plus

• Expérience dans une startup avec un produit Saas
• Connaitre le marché des outils marketings (martech)
• N’hésite pas à mettre les mains dans le code