PP-DILT-SDEL-SMM-BMCO-CSA Central-Gestionnaire Cellule réception-contentieux-externalisation H/F

PP-DILT-SDEL-SMM-BMCO-CSA Central-Gestionnaire Cellule réception-contentieux-externalisation H/F

Description du poste

Fonction publique d'Etat, Catégorie C (employé). Emploi ouvert aux fonctionnaires et/ou contractuels.

Responsabilités

• Accueillir et prendre en charge les services clients au sein du CSA.
• Gérer les ouvertures de bons de travail pour la prise en compte des véhicules.
• Analyser techniquement et pré-diagnostiquer les véhicules rentrants.
• Participer à la gestion du parc des véhicules de prêts du CSA.
• Suivre et contrôler les prestations d'externalisation des véhicules.
• Créer et suivre les dossiers de contentieux pour les véhicules accidentés et appliquer les process de gestion des sinistres.
• Avertir les services clients de l’avancement des prestations.
• En cas de besoin, assurer d’autres fonctions en appui ou remplacement.
• Enseigner la procédure de dépannage et d’essais de véhicules.

Qualifications

• Connaissance de l'environnement professionnel et des techniques d’entretien, réparation et maintenance des véhicules (niveau maîtrise requis).
• Maîtrise des règles d’hygiène et de sécurité.
• Compétences informatique bureautique (niveau pratique requis).
• Compétences de travail en équipe, organisation, analyse, rigueur et méthode (niveau pratique requis).
• Capacité d’accueil, d’adaptation, de communication (niveau pratique requis).
• Permis B recommandé.

Conditions particulières d'exercice

• Durée attendue : 3 ans.
• Horaires : 37 à 39 h par semaine, régime hebdomadaire, RTT conformément à l’accord cadre PP ou APORTT.
• Permis B minimum fortement recommandé.

Localisation du poste

Préfecture de police de Paris – Atelier central – 66 boulevard de l’Hôpital – 75013 Paris.

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