Postes de Service Client Francophone Lisbonne, Portugal

Lieu : Lisbonne, Portugal
Type de contrat : Temps plein, CDI 
Modèle de travail : Sur site / Télétravail

Nous recrutons des conseillers clients francophones pour rejoindre des équipes internationales basées à Lisbonne.
Vous apporterez un support de qualité aux clients francophones par téléphone, e-mail ou chat pour le compte de grandes marques dans les domaines du commerce en ligne, des services numériques, des paiements ou du voyage.

C'est une opportunité idéale pour les candidats souhaitant vivre une expérience professionnelle à l'étranger, évoluer dans un environnement multiculturel et profiter de la qualité de vie portugaise.

• Répondre aux demandes des clients en français et en anglais
• Gérer les commandes, paiements, réclamations ou problèmes techniques
• Assurer la satisfaction client avec empathie et professionnalisme
• Respecter les processus internes et atteindre les objectifs de qualité
• Collaborer avec les équipes internationales

• Excellente maîtrise du français (C1/C2) et bon niveau d'anglais (B1)
• Une première expérience en relation client, vente ou support technique est un atout
• Bon relationnel, esprit d'équipe et orientation client
• Disponible pour travailler sur différents créneaux horaires
• Citoyen de l'UE ou titulaire d'un titre de séjour valide au Portugal

• Bonus mensuels : jusqu'à 300 € selon le projet
• Indemnité de repas 
• Assurance santé 
• Formation complète et évolution professionnelle continue
• Possibilité de télétravail pour les résidents au Portugal

• Vol payé vers Lisbonne 
• Colocation proposée
• Accompagnement personnalisé à l'installation et à l'intégration