Poste IT Junior (Windows/Réseaux) - 2S Provider

Objectif de la mission

Nous recherchons un technicien informatique junior pour assurer le support technique niveau 1 et 2, dans notre prestataire de services managés en informatique (MSP). L'objectif est d'accompagner notre croissance.

Missions principales

• Assurer le support technique à distance et sur site
• Diagnostiquer et résoudre les incidents informatiques (poste de travail, imprimantes, réseau, etc.)
• Gérer les tickets via notre plateforme RMM
• Installer, configurer et maintenir les équipements informatiques (Windows, serveurs, NAS, routeurs)
• Participer à la supervision des systèmes et à la prévention des pannes
• Accompagner les utilisateurs et proposer des solutions adaptées
• Documenter les interventions et suivre les procédures internes

Profil recherché

Compétences techniques : Maîtrise de Windows 10/11, Windows Server (AD, DNS, GPO, RDS), notions solides en réseaux (DHCP, VPN, routage, Wi‑Fi, pare‑feu), connaissances en cybersécurité (antivirus, sauvegardes, MFA)

Soft skills : Bon relationnel et sens du service client, autonomie, rigueur et réactivité, capacité à gérer les priorités et à travailler en équipe

Formation et expérience : 2 ans minimum dans un poste similaire

Un plus : Certifications Microsoft, Cisco, ITIL, etc.