POS Analyst IT H/F

Entité Lagardère Travel Retail Duty Free Global Métier IT / Systèmes d'information / Digital Type de contrat CDI Localisation Levallois-Perret Publiée le 11 mai 2026 Début du contrat Dès que possible Lagardère Travel Retail est l'un des leaders mondiaux du Travel Retail, au service des passagers dans les aéroports, les gares et autres concessions dans 51 pays. L'une des deux divisions du groupe Lagardère, Lagardère Travel Retail répond aux besoins des passagers et des concédants de façon holistique à travers un réseau de 4 970 points de vente Travel Essentials, Duty Free & Fashion et Foodservice. Le groupe a établi une feuille de route RSE ambitieuse, nommée PEPS (Planet.

Ethics.

People.

Social), afin de contribuer à la construction d'une industrie plus durable. En 2024, Lagardère Travel Retail a réalisé un chiffre d'affaires de 7.6 milliards d'euros. Vous êtes prêt.e à explorer “A World Connected” ? Rejoignez‑nous en tant que POS Analyst IT (H/F) Rattaché.e à la Direction des Systèmes d’Information de Lagardère Travel Retail, vous intégrez l’équipe IT & Master Data. Au sein de l’équipe support Point of Sales Operations (POS), vous intervenez sur l’ensemble des outils IT utilisés en boutique (systèmes d’encaissement, monétique, mobilité, étiquettes électroniques), dans un environnement international et exigeant. Vous assurez le support aux utilisateurs, le transfert de connaissances aux équipes IT locales et participez activement à l’amélioration continue de la qualité de service ainsi qu’aux projets de déploiement des solutions d’encaissement. Votre rôle et vos missions Support & Exploitation des solutions POS

• Assurer le support IT niveau 2 sur les outils utilisés en boutique : encaissement, monétique, mobilité et étiquettes électroniques
• Intervenir majoritairement en prise en main à distance et être le point d’escalade des équipes support niveau 1 et des IT Managers pays
• Garantir la qualité de service sur un périmètr...