Pôle support client en agence web

Missions

Le pôle support client porte bien son nom : il regroupe l'ensemble des personnes qui aident les clients de l'agence web Jalis dans la gestion de leur site internet. Le support client intervient principalement après la vente. Il est composé de chefs de projet qui accompagnent le client en exécutant les tâches les plus complexes dans la gestion d’un site web, assurant des missions d’assistance, de conseils et la résolution de problèmes, s’il y en a. Le support client s’apparente donc au SAV chez Jalis , et apporte une forte valeur ajoutée lors des négociations des commerciaux.

Profil recherché

Pour faire partie de l'équipe du support client en tant que chef de projet , vous devez avoir un grand sens de la communication et de la diplomatie. Un grand intérêt pour le web et les nouvelles technologies est également idéal.

Informations pratiques

Type de contrat : CDI — Temps pleinLocalisation : Marseille (13)Salaire : 2200 à 4000 € brut / moisAvantages : Tickets restaurant, mutuelle, prévoyance, etc.

Découvrez ci-après la vidéo sur l'intégration de Benjamin, chef de projet sédentaire du service client de Jalis .