pmo - techlead poste de travail / infrastructure end-user (h/f).

Pour le compte d'un grand compte basé à Courbevoie (92), nous recherchons un(e) PMO - TechLead Poste de Travail . Vous occuperez une double casquette stratégique et opérationnelle : piloter les projets d'infrastructure poste de travail (PMO) tout en apportant une expertise technique pointue (TechLead) en étroite collaboration avec la Direction de Projet.

Vos Missions Principales

1. Pilotage et PMO

• Seconder le responsable d'équipe et assurer la coordination opérationnelle.
• Gérer et optimiser le plan de charge de l'équipe et encadrer les prestataires externes.
• définir, construire et suivre les indicateurs de performance (KPI).
• Établir les plannings, assurer le suivi budgétaire et rédiger les reportings réguliers.
• Animer les instances de gouvernance et les comités de suivi de projet.

2. Techniques et architecture du plomb

• Participer activement à la définition et à la conception de l'architecture technique de l'environnement poste de travail.
• Challenger les experts techniques pour valider la faisabilité, la pertinence et la pérennité des solutions proposées.
• Servir de point d'escalade technique pour la résolution des incidents et problèmes complexes.

3. Amélioration Continue & ITSM (Approche Shift-Left)

• Piloter l'évolution des workflows ITSM spécifiques au poste de travail et au packaging d'applications.
• Présenter et défendre les évolutions techniques lors des comités de changements (CAB).
• Rédiger et maintenir la documentation technique et opérationnelle dans une démarche Shift-Left (autonomisation des équipes N1/N2).

4. Veille Technologique & Conseil

• Maintenir une veille technologique active sur l'écosystème End-User Computing .
• Proposer des innovations techniques et anticiper les évolutions futures de l'infrastructure.