PMO Gouvernance / Directeur de Projet F/H - Informatique de gestion

Offre n° PMO Gouvernance / Directeur de Projet F/H - Informatique de gestion

Descriptif du poste: Nous recherchons un(e) PMO Gouvernance pour piloter un programme stratégique autour d’une plateforme CRM omnicanale basée sur Salesforce Marketing Cloud. Le programme est lancé, les équipes sont en place et les enjeux identifiés. Ce que nous cherchons aujourd’hui est quelqu’un capable d’apporter de la structure, de la lisibilité et de la maîtrise dans un environnement complexe, multi-acteurs et en constante évolution. Vous intervenez au cœur du dispositif, avec une responsabilité transverse sur le pilotage des activités RUN, BUILD et déploiement international. Vous êtes en lien direct avec les équipes métier, IT et les instances de direction. Votre rôle n’est pas d’exécuter, mais de rendre le programme pilotable, en donnant visibilité là où il n’y en a pas, structurant les zones floues et sécurisant les enjeux critiques.

Missions principales

• Structuration et pilotage du programme.
• Prise en charge du pilotage transverse des différents streams (RUN, BUILD, déploiement) et mise en place d’un cadre de gouvernance clair, lisible et efficace.
• Définition des rituels, structuration de la comitologie (projet, pilotage, direction) et assurance de la cohérence globale du programme.
• Support stratégique au Product Owner : accompagnement dans la priorisation, le suivi des engagements et la préparation des arbitrages, lien entre vision métier et réalité opérationnelle pour garantir l’alignement avec les enjeux business.
• Pilotage de la performance : construction et suivi des indicateurs clés du programme, production d’une vision consolidée (avancement, capacité, charge, budget, risques) et mise en place de dashboards permettant de piloter, pas juste reporter.
• Pilotage financier : suivi des budgets (CAPEX / OPEX), analyse des écarts et contribution à l’optimisation du ROI du programme, capacité à challenger les chiffres et apporter une lecture business.
• Gestion des risques : identification, qualification et mise en place de plans de mitigation, savoir quand escalader et comment.
• Coordination des parties prenantes : faire travailler ensemble des équipes métiers, IT, data et partenaires externes dans un environnement international, fluidifier les échanges et sécuriser les interactions.
• Structuration des outils et du pilotage : mise en place et maintenance des outils de pilotage (Jira, Confluence, reporting, roadmap, planning), rendre ces outils utiles.
• Préparation des instances de décision : construction des supports pour les comités de direction, formalisation des décisions, plans d’action et suivi des engagements.

Profil recherché

Ce que nous attendons

• Expérience sur des programmes complexes, avec plusieurs streams et de nombreux interlocuteurs.
• Capacité à naviguer entre delivery, gouvernance et enjeux business.
• Aisance face à des interlocuteurs exigeants, y compris au niveau direction.
• Compréhension des enjeux CRM / marketing / data, sans forcément être expert technique.

Hard skills

• Pilotage de programmes complexes (multi-stream).
• Suivi budgétaire et business plan.
• Méthodologies Agile / hybride.
• Outils : Jira, Confluence, Excel avancé.

Soft skills

• Leadership transversal.
• Capacité à structurer et simplifier des environnements complexes.
• Excellente communication, y compris avec des directions.
• Esprit analytique et orienté impact.

Ce qui fera la différence

• Ne vous contentez pas de suivre un projet : rendiez-le lisible, pilotable et maîtrisé.
• Capacité à prendre de la hauteur tout en gardant un niveau de détail suffisant pour challenger les équipes.

Type de contrat : CDI. Contrat de travail, durée du travail : travail en journée. Salaire : A négocier.