Planificateur - Sécurité Privée H/F

Les missions du poste\n\n

Nous vous proposons un poste de Planificateur(trice) en Sécurité Privée :\n\n

Localisation : STRASBOURG\n\n

Contrat : CDI TC 35h

Carte professionnelle OBLIGATOIRE\n\n

Niveau anglais B1 OBLIGATOIRE\n\n

Vous participez à la gestion opérationnelle d'un secteur regroupant plusieurs sites et équipes.\n\n

Véritable interface entre clients, agents et management, vous garantissez la qualité de service et le respect des obligations réglementaires.\n\n1. Planification & exploitation\n\n

Organiser et contrôler les plannings des agents : assurer la gestion quotidienne des prestations notamment les remplacements, demandes supplémentaires... et vérifier l'exactitude des plannings avec les contrats clients (forfait, vacations supplémentaires, ...)

Gérer les imprévus et assurer la continuité des prestations

Optimiser l'organisation du travail et la masse salariale

Assurer le suivi des congés et des formations : traiter toutes demandes d'indisponibilité, de congés payés ou de problématiques individuelles d'agents...

Réaliser les plannings mensuels des différents sites en respectant le droit du travail, la convention collective et les accords entreprises\n\n2. Relation clients\n\n

Entretenir une relation commerciale avec le client

Recueillir et anticiper les besoins du client

Réaliser les devis et assurer le suivi des prestations

Garantir le respect du cahier des charges\n\n3. Relation agents\n\n

Accompagner et encadrer les équipes au quotidien

Répondre aux demandes des agents avec réactivité

Suivre les situations individuelles et collectives

Participer aux réunions et actions disciplinaires si nécessaire\n\n4. Suivi de la performance\n\n

Analyser les indicateurs (he