Planificateur ( H/F)

Assurer la planification et la coordination des interventions techniques auprès des utilisateurs.\n\n

Garantir le respect des délais et des contraintes de sécurité pour les rendez-vous et accès aux locaux.\n\n

Maintenir une communication fluide entre les équipes techniques, les référents et les utilisateurs.\n\n

Contribuer à la qualité des processus de planification et à l'amélioration continue des méthodes.\n\n

Participer à la gestion des incidents majeurs en support du Référent BDS

• Assiste le référent BDS lors d'un incident majeur\n\n Gère les dossiers qui lui sont affectés\n\n Se coordonne avec le Référent BDS et les techniciens\n\n Informe le Référent BDS des difficultés rencontrées pour traiter\n\n Respecte le planning proposé par le Référent BDS et informe celui-ci des congés\n\n Respecte le planning de présence mis en place\n\n Participe aux réunions ou formations qui concernent son activité\n\n Suit les communications techniques dans son périmètre\n\n Applique les procédures de traitement\n\n Identifie les procédures et modes opératoires manquants, les soumets au Référent\n\n Assure la liaison avec les utilisateurs et les techniciens intervenants\n\n Traite les rendez-vous utilisateurs\n\n Tient compte des contraintes de sécurité, notamment pour les accès aux locaux\n\n Escalade les dossiers au Référent BDS si besoin\n\n Participe à la réunion d'équipe animée par le Référent BDS\n\n Participe à la réunion interne de 8h15\n\n Contribue à améliorer les procédures, les outils et les méthodes de travail en effectuant des propositions sur son périmètre\n\n Se tient informé de la mise à jour des procédures et modes opératoires\n\n Respect