Place des Energies - Directeur Général des Opérations (H/F)

L'entreprise

Depuis plus de 10 ans, Place des Energies accompagne les entreprises dans un domaine devenu stratégique : la gestion de leurs contrats energétiques. Dans un marché en constante évolution et souvent instable, nous apportons clarté, expertise et serenité à nos clients.

Notre mission est simple : faire de l'intelligence energetique un moteur de croissance, en protectant la perennité des entreprises et en leur permettant de se concentrer pleinement sur leur coeur de métier.

Missions

Rattaché à la Direction Générale, le DGO a la responsabilité de coordonner une partie des services operationnels afin de garantir performance, efficacité et satisfaction client.

Pilotage stratégique des opérations

• décliner la stratégie de l'entreprise en objectifs operationnels
• définir et piloter la feuille de route operationnelle
• contribuer activement aux décisions stratégiques du CODIR

Performance operationnelle

• Garantir la qualité, les délais et la satisfaction client
• Mettre en place et suivre les indicateurs de performance (KPI)
• Identifier les leviers d'optimisation et d'amélioration continue

Organisation et transformation

• Structurer et faire evoluer l'organisation operationnelle
• Piloter les projets de transformation (process, outils, ...)
• Securiser la continuité d'activité et la gestion des risques

Management des équipes

• Encadrer, animer et développer les équipes operationnelles
• Structurer et faire monter en compétence les managers
• Clarifier les rôles, responsabilités et niveaux de décision
• Mettre en place des rituels clairs et réguliers
• Favoriser le feedback continu (ascendant et descendant)
• Identifier les managers en difficulté et mettre en place des plans d'accompagnement individualisés
• Favoriser l'engagement, la responsabilisation et la performance collective

Coordination transverse

• Travailler en etroite collaboration avec la Direction Commerciale, la Direction Financiere, la Direction Generale et la Direction des Ressources humaines

Profil

• Diplome : diplômé de l’une des meilleures écoles de commerce, d’ingénieurs, de Sciences Po ou équivalent universitaire
• Experience : 1-5 ans (stages inclus)

Savoirs

• Maitrise des processus operationnels, enjeux d'optimisation et de performance
• Capacite a structurer des projets, ameliorer les process
• Savoir poser, suivre et interpreter les bons indicateurs operationnels
• Capacite a travailler avec les fonctions transverses
• Identifier les points de vulnérabilité et anticiper les ruptures ou dysfonctionnements
• Capacite a structurer des équipes et optimiser les ressources
• Capacite a naviguer dans un environnement mouvant et savoir arbitrer rapidement avec les informations disponibles

Savoirs-etre

• Leardership inspirant : capacite a mobiliser les equipes autour des objectifs
• Communication claire et constructive : savoir ecouter, expliquer les decisions et faire adhater les parties prenantes
• Empathie managériale : comprehension des défis humains, soutien au developpement des talents
• Anticipation et resilence : gerer la pression et faire preuve de sang-froid, sens de l'anticipation face aux risques et aux opportunites