Pilote Transformation Opérationnelle & Expérience Client

APRIL Moto à Tours recherche un Responsable Performance Opérationnelle F/H pour piloter la transformation des opérations et améliorer les parcours clients. Vous travaillerez sous la Directrice des Opérations et encadrerez une équipe de 3 personnes, en favorisant l’agilité et l’impact rapide sur les résultats.

Le poste vise à simplifier et optimiser les parcours, à identifier les irritants et à conduire des projets d’automatisation tout en mesurant les gains opérationnels et clients.