Pilote Qualité & Formation — Service Client

Europcar Mobility Group recherche un(e) collaborateur(trice) pour un CDD de 6 mois, responsable de l'amélioration de la qualité du service client. Vous assurerez le suivi de la qualité des demandes clients et participerez à la formation des équipes.

Le candidat idéal possède une expérience de 1 an dans le domaine, maîtrise le Pack Windows et est capable de communiquer efficacement en anglais. Cette position nécessite d'excellentes compétences en analyse et un bon sens du service.