Pilote Qualité Clients H/F

Vos principales missions sont :

• Représenter la société : Être l'ambassadeur de l'entreprise lors des déplacements chez les clients en France et à l'étranger (environ 1 à 2 fois par mois) afin de porter l'image et l'exigence de la société.
• Gérer les audits : Préparer, animer et suivre les audits processus et produits réalisés par les clients sur site.
• Piloter la résolution de problèmes : Identifier et piloter les risques, et gérer l'intégralité du cycle 8D (analyse des causes racines et déploiement des actions).
• Animer le plan d'actions : Assurer le suivi rigoureux des correctifs et fédérer les équipes en transverse pour faire avancer les dossiers.
• Proposer des solutions : Défendre les solutions techniques et organisationnelles correspondant au cahier des charges du client et aux exigences internes de performance.