Pilote de flux - gestion de la demande après vente f/h (H/F)
Safran est un groupe international de haute technologie opérant dans les domaines de l'aéronautique (propulsion, équipements et intérieurs), de l'espace et de la défense. Sa mission : contribuer durablement à un monde plus sûr, où le transport aérien devient toujours plus respectueux de l'environnement, plus confortable et plus accessible. Implanté sur tous les continents, le Groupe emploie 110 000 collaborateurs pour un chiffre d'affaires de 31,3 milliards d'euros en 2025, et occupe, seul ou en partenariat, des positions de premier plan mondial ou européen sur ses marchés.
Safran est la 2ème entreprise du secteur aéronautique et défense du classement « World's Best Companies 2025 » du magazine TIME.\n\n
Rejoignez Safran Aerosystems : leader international dans la sécurité aéronautique, la gestion des fluides et du carburant. Notre force ? Innover pour la sécurité des vols (oxygène, évacuation, flottabilité) et piloter la transition vers une aviation décarbonée grâce aux carburants durables. 6 200 collaborateurs, 7 pays et un seul objectif : un ciel plus sûr.\n\n
Parce que nous sommes persuadés que chaque talent compte, nous valorisons et encourageons les candidatures de personnes en situation de handicap pour nos opportunités d'emploi.\n\n
Descriptif mission
Vous souhaitez intégrer un grand Groupe aéronautique leader sur ses marchés avec de grands défis à relever ?\n\n
Safran Aerosystems (SAO) conçoit des solutions de haute technologie qui optimisent la performance des aéronefs et la sécurité des vols. Numéro 1 mondial des systèmes d'évacuation d'urgence et des systèmes oxygène pour l'équipage, Safran Aerosystems est également un acteur majeur des systèmes carburant et fluides.\n\n
La Division Aerosafety (DASY) développe une large gamme de systèmes gonflables (toboggans d'évacuation, flottabilités de secours d'hélicoptères, radeaux et gilets de sauvetage) pour aéronefs commerciaux et militaires ainsi que des systèmes oxygène pour les pilotes et passagers.\n\n
Vous intégrerez la Business Unit Oxygen Systems, qui conçoit des systèmes et équipements oxygène destinés à assurer la sécurité des équipages et des passagers à bord des avions civils et militaires et des hélicoptères.\n\n
Au sein du département des opérations de Oxygène Systems Europe, vous assurerez principalement les missions suivantes :\n\n
- Etre garant du suivi du carnet de commande après vente pour les produits fabriqués (replanification des dates , gestion des demandes de priorisations, participation aux points de revue de carnet avec les clients internes et externes).\n\n
- Analyser le carnet de commande avec pour objectif principal l'adéquation entre notre date promise et la date demandée du client final .\n\n
- Fiabiliser le disponible à la vente sur ce périmètre en collaboration avec les Master planners des UAP, les équipes logistique et la gestion de la demande afin de garantir notre OTD futur.\n\n
- Collecter et analyser quotidiennement les causes de non performance de livraison à l'heure et proposer des plans d'améliorations.\n\n
- Communiquer aux équipes logistiques quotidiennement les priorités/escalades clients et assurer leur bonne prise en charge.
