Pilote d'activité d'une équipe sécurité RUN - Freelance

Description du poste

Taux journalier (TJM): 500€

Mission

Assurer le pilotage opérationnel d'une équipe RUN de Sécurité composé de 10 personnes gérant des solutions de protection du SI (antispam, proxy, VPN, WAF, firewall, etc...) : coordination quotidienne, suivi des tickets, animation des rituels et production des indicateurs de performance.

Responsabilités principales

Quotidien

• Suivi des tickets RUN et affectation des incidents N2/N3.
• Mise à jour et suivi des cellules de crise.

Hebdomadaire

• Priorisation et affectation des incidents/problèmes.
• Suivi et relance des emails d’équipe.
• Animation des réunions RUN (changements, astreintes, faits marquants, présences).
• Animation des points d’analyse RITM.
• Rédaction du compte rendu de la réunion d’équipe.
• Point hebdo avec les partenaires techniques.

Mensuel

• Mise à jour du tableau de bord et production des KPI.
• Collecte et consolidation des données (dont quelques requêtes techniques).
• Vérification de la cohérence des chiffres et suivi des CRA.
• Reporting mensuel de Qualité de Service.

Conditions

• Démarrage : ASAP
• Lieu : Saran
• Télétravail : 2 jours / semaine (non négociable)
• Durée : 3 mois renouvelables (visibilité jusqu’à 3 ans)
• TJM : environ 500€

Profil recherché

Profil de 5 ans d'expérience

Utilisation de ServiceNow

Rôle de manager plutôt que profil purement technique