Payment Processing Officer

À propos du poste

Chez Lemonway, l’expertise paiements est au cœur de notre activité.

L’équipe Payments, composée de 15 personnes actuellement, est organisée autour de 4 pôles : Treasury & Cash Management, Payments Processing, Payments Risk, Payments Strategy.

Cette équipe a comme mission d’accompagner les collaborateurs et les clients dans leurs activités liées aux paiements et à la gestion des flux financiers. Ce poste se trouve au sein de l’équipe Payments Processing - composé de 3 personnes.

Localisation : Paris, France (Quartier du Sentier, 2e arrondissement). Télétravail : Jusqu’à 2 jours par semaine (au choix).

Vos missions

• Assurer le traitement quotidien des opérations de paiement (virements entrants, remises de chèques, prélèvements SEPA, rejets de virements sortants, etc.) en identifiant et enregistrant les opérations sur les comptes de paiement ouverts dans les livres de Lemonway dans le respect des règles de conformité internes et des procédures en vigueur.
• Réaliser la réconciliation quotidienne des transactions cartes et autres moyens de paiement digitaux (iDeal, Sofort, MBWAY, MULTIBANCO, etc.), identifier les écarts et résoudre les incidents de rapprochement.
• Collaborer avec les équipes Customer Service pour répondre aux demandes complexes des clients liées au traitement des paiements, aux moyens de paiement et aux incidents liés.
• Préparer les KPI mensuels et réaliser des analyses ponctuelles.
• Participer à l’optimisation et à l’automatisation des processus existants.
• Contribuer aux audits internes et externes, formalisation des contrôles et mise à jour de la documentation.
• Développer et entretenir des relations étroites avec les équipes Service Client, Finance, Produit, Conformité et Tech.

Compétences

• Bonne connaissance des moyens de paiement et idéalement du secteur monétique.
• Rigoureux(se), attentif(ve) aux détails et doté(e) d’excellentes capacités d’analyse.
• Esprit d’investigation et curiosité.
• Maîtrise d’Excel.
• Bilingue français / anglais.
• Bon relationnel et grande importance accordée à la satisfaction client.

Expérience

• Diplômé(e) d’un Master 2 en Finance, Comptabilité ou Économie.
• Première expérience (2 ans) en cash management ou dans l’industrie des paiements, en banque ou chez un PSP.
• Fort intérêt pour l’écosystème des paiements et envie d’évoluer dans un environnement dynamique.

Avantages

• Carte Swile
• Mutuelle Alan
• Accès à Gymlib
• Prime vacances Syntec
• RTT

Lemonway s'engage à promouvoir la diversité, notamment en favorisant le mixité Femme/Homme et l'emploi de personne en situation de handicap.