Overseas Operational Key Account Manager / Responsable Opérationnel de Compte Stratégique (H/F)

Overseas Operational Key Account Manager / Responsable Opérationnel de Compte Stratégique H/F

95700 Roissy-en-France

Job type Contrat à Durée Indéterminée

CLASQUIN est un organisateur de transport international français.Le groupe opère dans le domaineOverseas et coordonne letransport demarchandises par voies maritime, aérienne et terrestre pour le compte de ses clients.L’entreprise se différencie par son positionnement hybride, offrant la proximité d’équipes locales engagées combinée à l’expertise d’un réseau mondial et à la puissance de son développement technologique :People & Technology au cœur de notre stratégie.

En croissance constante, à travers nos différents bureaux en Europe, Asie, Amérique et Afrique, nous recherchons sans cesse les architectes de demain qui traceront les nouvelles routes vers l’avenir, en harmonie avec notre engagement environnemental exemplaire et notre forte culture d’entreprise, représentée par notre Motto:Clients, Profit & Fun !

Intégrer Clasquin, c’est:

Rejoindre unenvironnement stimulant et bienveillant , dans lequel vous pourrez vous épanouir et développer vos compétences en relevant des challenges au quotidien.

Évoluer enautonomie au sein d’uneéquipe et tournée vers l’excellence.

Adhérer à nos valeurs:enthousiasme, professionnalisme et intégrité .

Poste :Overseas Operational Key Account Manager (OKAM) / Responsable Opérationnel de Compte Stratégique (H/F) , enCDI , àRoissy-en-France (95).

En collaboration avec le Responsable Commercial du compte, vos missions seront :

Compréhension des besoins du client, proposition et mise en place des solutions (opérationnelles, informatiques…)

Coordination des opérations avec les équipes opérationnelles

Création, mise en place des SOP, maintien de l’intégrité des données et de la qualité de service

Gestion et analyse des KPI mis en place en collaboration avec le client et amélioration continue

Aide à la planification des flux du client et proposition d’optimisations

Détection des nouvelles opportunités commerciales et participation aux négociations ou appels d’offre

Ce que nous recherchons :

Bon niveau d’anglais

Vous êtes proactif et engagé pour fournir une excellente qualité de service pour nos clients, vous faites preuve d’un véritable esprit d’équipe.

Ce que nous proposons :

Salaire évolutif et suivi du parcours individuel: intégration, formation et développement des compétences.

Management de proximité et à l’écoute dans une structure horizontale: 94% ont confiancedans la direction !

Primes d’intéressement et de participation: plus de 30% des résultats de CLASQUIN sont redistribués aux salariés.

Jours de RTT

Tickets restaurants (pris en charge à 60% par l’employeur)

Chèques vacances et chèques cadeaux

Accord télétravail

Encouragement à l’équilibre vie professionnelle-personnelle: 90% de nos salariés sont satisfaits de la flexibilité accordée au travail.

Vous souhaitez en savoir plus? Postulez et participez à un process de recrutement sur mesure, au cours duquel vous rencontrerez votre futur(e) manager, le service recrutement, et votre n+2.

Nos postes sont ouverts à tous! Nous sommes convaincus que la diversité et l’inclusion des talents dans notre réseau international contribue au maintien d’un équilibre vertueux. Nous nous engageons à respecter l’égalité des chances, et nous efforçons de construire des équipes aux profils différents. Si nous pouvons faire en sorte que votre expérience de recrutement soit plus confortable, n’hésitez pas à nous le faire savoir.