Oracle ERP Cloud Analyst — GL/AP/AR, SQL, GCP

Huxley recherche un expert ITIL et ERP Cloud pour gérer les incidents et les demandes de services dans un périmètre défini en France. Vous échangerez avec les équipes projets et métier pour traiter les problématiques utilisateurs et les demandes de maintenance corrective.

Vous assurerez la gestion des problèmes selon ITIL, analyserez les solutions possibles et proposerez des plans d’action afin d’améliorer les SLA et réduire le nombre d’incidents, tout en maintenant une documentation claire et