Operations Training Manager - CDD (F/H/X)

En tant que Operations Training Manager au sein de la Veepee Operations Academy, votre mission sera de

• :Garantir l'excellence et le développement continu des compétences de nos équipes Opérations
• .Concevoir et piloter l'intégralité de l'écosystème de formation, de l'analyse des besoins (via des matrices de compétences basées sur les données) à la coordination de l'intégration et du partage inter-départemental des connaissances
• .Activer et valoriser les expertises internes en optimisant nos outils pédagogiques
• .Construire un environnement d'apprentissage performant et stratégiquement aligné sur les ambitions de Veepee
• NS Mener des analyses approfondies pour identifier proactivement les lacunes en compétences et les exigences éducatives au sein des équipes Opératio
• ns.Définir les méthodologies appropriées pour répondre aux besoins identifiés, en arbitrant entre les ressources internes, les experts externes ou une approche combin
• ée.dentifier, constituer et animer une communauté d'experts métiers contribuant à la conception et à la dispense des programmes de l'Ops Acade
• my.Apporter un soutien complet aux experts pour développer des contenus de formation pertinents et impactants, en alignement avec les objectifs de l'académie et les besoins des apprenan
• ts.Gérer le suivi de tous les programmes pour évaluer la participation, la complétion et l'efficacité, en s'assurant de l'atteinte des objectifs et de l'acquisition des compétences. Inclut la tenue des registres de présence et le suivi des progr
• ès.Superviser la sélection et la gestion des prestataires de formation externes, en veillant à l'alignement avec les objectifs de compétences intern
• es.Soutenir le développement des supports de formation (présentations, vidéos, exercices interactifs) en collectant les ressources nécessaires, avec des compétences de base en design graphique et montage vid
• éo.Organiser et faciliter le processus d'intégration des nouveaux collaborateurs des Opérations (plannings, kits d'accueil, présentation de l'organisation et des KPI
• s.Coordonner tous les aspects logistiques des sessions (planification, réservation de salles, envois d'invitations, gestion des équipements et du matérie
• l).Contribuer à la réalisation des évaluations et à la collecte des retours des participants pour mesurer l'impact des formations et identifier les axes d'améliorati
• on.Collaborer pour assurer la mise à jour, l'exactitude et la clarté de la section formation du site Ops Connect, facilitant l'accès aux ressourc
• es.Animer des sessions de formation, avec un accent particulier sur le développement des soft skills, pour une expérience d'apprentissage engageante et effica
• ce.uperviser et maintenir l'ensemble des outils technologiques et pédagogiques de l'Ops Academy (ex : Workday, LMS, Google Suit
• e).Établir des relations solides avec les managers Opérationnels pour promouvoir la valeur de la formation et assurer l'alignement sur les plannings et initiativ
• ositéMaîtrise de l'analyse des besoins et de la conception de programmes de form
• ationCompétences avancées sur les logiciels de présent
• Anglais et Français co
• urantExcellentes capacités de communication et relationn
• ilitéCompétences de base en gestion de projet et coordin