Operations Manager - Stage

Jool est une startup en pleine croissance et la première société de location de voitures 100% électriques. Notre mission : permettre à chacun de réduire ses émissions, sans réduire sa liberté d'explorer.

Pour favoriser l'adoption de la voiture électrique, Jool propose à ses utilisateurs une expérience exceptionnelle qui repose sur deux piliers :

• les meilleurs modèles du marché, dans le meilleur état et avec les meilleurs services associés (livraison à domicile, connexion API, retour sans plein…)
• un support client d'excellence, basé sur l'écoute et la réactivité

Le rôle de l’équipe Opérations est de fournir la meilleure expérience aux utilisateurs Jool à chaque étape de leur location. De la gestion du parc de voitures à la gestion des car-sitters, en passant par le support client, ton rôle est de t’assurer que chaque location se déroule sans aucun accroc.

Les missions qui te seront confiées :

• Piloter les prestataires (parking, nettoyage, recharge, maintenance) nécessaires au bon déroulé des locations
• On-boarder et gérer le parc de voitures
• Gérer et automatiser les états des lieux de départ et de retour des véhicules lors de chaque location
• De manière plus générale, assister le CEO et le Responsable des opérations dans l'ensemble de la gestion opérationnelle de Jool

Tu contribueras également à l'automatisation des tâches opérationnelles et à l'intégration de l'IA (Agentique et MCP) dans nos process, éléments indispensables du passage à l'échelle de nos opérations.

Ces missions constituent le cœur de métier des Opérations, mais tu pourras aussi être amené(e) à travailler sur des sujets supply, marketing, finance ou produit en collaboration avec les équipes métiers.

Nous cherchons quelqu'un :

• Hands‑on, qui n’a pas peur de prendre des initiatives et qui aime raisonner de manière proactive
• À l’aise dans le contact humain, que ce soit avec des clients ou des prestataires
• À l’aise avec la technologie et notamment l’IA
• Qui a envie de progresser et de faire progresser l’équipe
• Qui veut avoir un impact réel et évoluer dans un environnement challengeant, où les process sont encore à définir

Les + recherchés :

• Un fort intérêt pour le secteur auto/mobilité et notamment pour la voiture électrique
• Des convictions environnementales et une envie de changer les choses

Pourquoi nous rejoindre ?

• Rejoindre une société à mission développant une solution concrète pour réduire les émissions du secteur le plus polluant
• Travailler au quotidien en étroite collaboration avec des entrepreneurs expérimentés
• Participer activement à une aventure entrepreneuriale où tes actions auront un impact concret sur la réussite
• Travailler sur une diversité des missions et la possibilité de faire évoluer sa fiche de poste et ses responsabilités

Avantages ?

• 1 000 à 1 200 € de gratification mensuelle en fonction du profil
• Tickets restaurant Swile
• 50 % de participation aux frais de transport
• Un très bel espace de travail au cœur du 1er arrondissement à Paris

Processus de recrutement

• Premier entretien en visio avec Benjamin, Responsable des Opérations
• Préparation d'un business case
• Restitution du business case avec Thomas, Cofondateur et CEO