Operations / Facility Manager - Intermédiaire

Le poste

En tant d’Operations Manager, tu rejoins l’équipe Opérations avec un objectif clair :garantir le bon fonctionnement technique et opérationnel de nos centres.

Un rôle hybride, entre pilotage et terrain :tu coordonnes, tu analyses… et tu interviens aussi directement quand nécessaire.

Tu es le point de contact clé sur :

• la maintenance

• les incidents techniques

• les prestataires

Quand il n’y a pas de solution évidente → tu en trouves une.

Tes missions

Maintenir les centres en parfait état de marche

• Piloter la maintenance préventive et corrective (CVC, électricité, internet, équipements)

• Diagnostiquer les incidents avant d’escalader

• Gérer les relations avec bailleurs et copropriétés (sinistres, sujets structurels)

Gérer les préstataires

• Suivre et coordonner les interventions

• Relancer, contrôler, challenger si nécessaire

• Évaluer la qualité des prestations

Gérer l’exploitation et piloter (voire inventer) les process

• Gérer les tickets entrants et prioriser

• Assurer la continuité d’activité

• Participer à l’ouverture de nouveaux centres

• Identifier les points de friction et déployer des améliorations

Une journée type

• Revue des urgences et tickets ouverts

• Suivi des interventions en cours

• Analyse d’un incident pour en comprendre la cause

• Coordination avec prestataires ou bailleurs

• Déplacement terrain (plusieurs fois par semaine)

• Mise à jour du suivi + anticipation des prochaines actions

Le profil qu’on cherche

Expérience en Facilities Management, Property Management ou gestion technique multi-sites (en restauration par exemple)Bonne compréhension du fonctionnement d’un bâtimentCapacité à diagnostiquer avant d’escaladerMais surtout :

• Tu es débrouillard·e
• Tu trouves des solutions rapidement
• Tu es autonome et proactif·ve
• Tu sais prioriser sans te disperser ou paniquer
• Tu es à l’aise avec des interlocuteurs variés
• Tu es créatif/créative dans les solutions que tu proposes

Ce poste n’est pas fait pour toi si :

• tu délègues systématiquement sans comprendre
• tu évites le terrain
• tu as besoin d’un cadre très rigide

Les avantages

• Carte Swile
• Mutuelle Alan
• Gymlib
• 50% transport
• Ordinateur + téléphone pro
• 7 RTT
• Kickoff hebdo (lundi matin)