Opérateur Support informatique H/F
Vous recherchez un poste alliant relation client et informatique ? Nous avons le poste idéal pour vous !
Supplay Rennes Tertiaire et Cadres recherche pour l'un de ses clients à Cesson Sévigné (35) un Conseiller support informatique H/F !
En tant qu'opérateur sédentaire, vous serez responsable d'aider à distance vos interlocuteurs sur les problématiques de niveau Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes internes pour garantir un fonctionnement optimal de l'activité
Bien entendu, vous êtes formé(e) au préalable ! Votre expérience en relation client et votre aisance informatique font de vous un candidat idéal.
Vos principales missions :
- Traitez les appels entrants et les mails (ticketing)
- Enregistrez les anomalies
- Résoudre les incidents : diagnostic, identification, formulation et résolution informatique
- Suivez les incidents et actions correctives
- Remontez les évènements majeurs au niveau 2Type de contrat : CDI ou CDD 6 mois possible Lundi au Vendredi + 1 Samedi sur 3 de travaillé 35 heures hebdomadaire : Amplitude horaire entre 07h00 à 21h00 (journée sans coupure - roulement d'horaire : matin/journée/après-midi) Rémunération entre et EUR brut/mois fixe selon profil et expérience + 200EUR de prime mensuelle variable
Panier repas à 7.20euro/jour sur site soit environ EUR net/mois
Prime d'intéressement et de participation
Télétravail possible après période de formation (1 à 2 jours par semaine) Accessible en transport en commun
Prise de poste au 31 Juillet ! (entretien de recrutement courant Juillet)
