Opérateur réparateur SAV (H/F)

Notre client, constructeur de référence de camping-cars et de véhicules de loisirs, recherche un(e) Opérateur(trice) Réparateur(trice) SAV pour rejoindre son Service Relation Client (SRC) basé à Mayenne. Rattaché(e) directement au Responsable du SRC, vous occuperez un poste hautement polyvalent et transversal au carrefour de la technique et de la relation client. Votre mission principale consistera à prendre en charge la réparation et la remise en état complète des véhicules de loisirs en atelier, garantissant ainsi l'excellence de notre service après-vente et la satisfaction optimale de nos clients.

Les missions :Intégré(e) au sein d'une équipe passionnée, vous pilotez vos dossiers de A à Z en collaborant en interne avec la production et la qualité, et en externe avec notre réseau de concessionnaires et de clients. Vos missions principales s'articulent autour de plusieurs axes :Accueil et diagnostic : Assurer la réception des véhicules directement avec le client et réaliser le constat technique des défauts afin d'établir conjointement l'ordre de réparation.

Logistique et suivi : Identifier les composants à remplacer, passer les commandes de pièces par véhicule, assurer leur réception et leur affectation sur les chariots d'atelier, puis réaliser un suivi rigoureux des travaux (création de dossiers photos et comptes-rendus).

Interventions techniques diversifiées : Réaliser des travaux variés et de haute technicité tels que le changement de façades, de planchers ou de lino, le remplacement et le réglage des ouvrants (baies, sunroof, portes), la recherche de pannes électriques, le contrôle des circuits d'eau et de gaz, ou encore le traitement des infiltrations (délaminage et injection Epoxy).