Opérateur polyvalent Chargé service client H/F
LE HAILLAN,
33
il y a 20 jours
TESSI est une entreprise française de prestation de service fondée en 1971. Avec une présence internationale dans 15 pays, elle compte aujourd'hui plus de 13 000 collaborateurs dans le monde.
Notre site de production TESSI Bordeaux situé au Haillan est actif depuis 33 ans et propose une offre complète de digitalisation des processus documentaires (digitalisation des flux de documents et traitement du chèque) ainsi que des offres de back-office métier (délégation partielle ou totale des processus métiers) Nous travaillons exclusivement pour des clients grands comptes dans différents secteurs d'activité (Mutuelle, assurance, banque, l'Etat).
Société : BIP TESSI
Liens hiérarchiques : Sous le management du Superviseur
Plage horaire : 9h/17H00 du lundi au vendredi
TYPE D'EMPLOI :
Contrat CDD de 6 mois (renouvelable)
L'Opérateur Polyvalent du service réalise plusieurs opérations :
* Appels sortants pour le compte de clientèle professionnels en suivant un mode opératoire.
Ces opérations se déroulent dans le respect de règles de gestion spécifiques en vue d'assurer la satisfaction client.
Une expérience en centre d'appels serait un plus sur ce poste.
LES PLUS CHEZ TESSI :
Au-delà de la rémunération de base de 1 810.31 bruts, TESSI propose :
* Prime de productivité pouvant aller 170.75€ bruts par mois !
* Carte titre restaurant de 8€ par jour prise en charge 60% employeur et 40% salarié,
* Mutuelle d'entreprise, prise en charge 60% employeur et 40% salarié,
* 13 -ème mois à compter d'un an d'ancienneté versé en Novembre et en Juin,
* Participation - 3 mois d'ancienneté au prorata du temps de présence,
* Pour rappel obligation de l'employeur de participation aux frais de transport en commun à hauteur de 50%,
* Mise en place du Forfait Mobilité Durable (FMD) pour le collaborateur se rendant sur site en Vélo ou trottinette (jusqu'à 250 euros de prise en charge par ans),
* CSE : tickets cinéma, carte cadeaux, réductions.
* Implication dans la QVT (qualité de vie au travail) : journées de sensibilisation, semaines à thèmes, concours sur site,
* Sensibilisation RSE (Responsabilité sociétales des entreprises) mise en place du tri des déchets + installation de deux ruches d'abeilles, favorisation de la biodiversité,♻️
* After Work 1 fois par an,
Notre site de production TESSI Bordeaux situé au Haillan est actif depuis 33 ans et propose une offre complète de digitalisation des processus documentaires (digitalisation des flux de documents et traitement du chèque) ainsi que des offres de back-office métier (délégation partielle ou totale des processus métiers) Nous travaillons exclusivement pour des clients grands comptes dans différents secteurs d'activité (Mutuelle, assurance, banque, l'Etat).
Société : BIP TESSI
Liens hiérarchiques : Sous le management du Superviseur
Plage horaire : 9h/17H00 du lundi au vendredi
TYPE D'EMPLOI :
Contrat CDD de 6 mois (renouvelable)
L'Opérateur Polyvalent du service réalise plusieurs opérations :
* Appels sortants pour le compte de clientèle professionnels en suivant un mode opératoire.
Ces opérations se déroulent dans le respect de règles de gestion spécifiques en vue d'assurer la satisfaction client.
Une expérience en centre d'appels serait un plus sur ce poste.
LES PLUS CHEZ TESSI :
Au-delà de la rémunération de base de 1 810.31 bruts, TESSI propose :
* Prime de productivité pouvant aller 170.75€ bruts par mois !
* Carte titre restaurant de 8€ par jour prise en charge 60% employeur et 40% salarié,
* Mutuelle d'entreprise, prise en charge 60% employeur et 40% salarié,
* 13 -ème mois à compter d'un an d'ancienneté versé en Novembre et en Juin,
* Participation - 3 mois d'ancienneté au prorata du temps de présence,
* Pour rappel obligation de l'employeur de participation aux frais de transport en commun à hauteur de 50%,
* Mise en place du Forfait Mobilité Durable (FMD) pour le collaborateur se rendant sur site en Vélo ou trottinette (jusqu'à 250 euros de prise en charge par ans),
* CSE : tickets cinéma, carte cadeaux, réductions.
* Implication dans la QVT (qualité de vie au travail) : journées de sensibilisation, semaines à thèmes, concours sur site,
* Sensibilisation RSE (Responsabilité sociétales des entreprises) mise en place du tri des déchets + installation de deux ruches d'abeilles, favorisation de la biodiversité,♻️
* After Work 1 fois par an,
Entreprise
Tessi France
Tessi est un acteur international du Business Process Services (BPS).
Nous accompagnons les entreprises et les institutions publiques à gérer leur transformation digitale en optimisant leurs processus métier et la gestion de l'expérience client. Notre vision, c'est le sens du client, avec pour objectif de fluidifier les parcours utilisateurs, en associant les solutions et les technologies les plus adaptées à leurs enjeux et en nous appuyant sur l'expertise humaine de nos éq...
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