OPERATEUR / OPERATRICE EN TELESURVEILLANCE ET VIDEOSURVEILLANCE (H/F)
Contrat : CDI (CDD possible selon profil) Temps de travail : Temps plein
Lieu de travail : Châteauroux 36000
Prise de poste : Dès que possible
Description du poste
Nous recrutons un(e) Opérateur / Opératrice en Télésurveillance et Vidéosurveillance.
Vous intégrez un centre de télésurveillance fonctionnant 24h/24 et 7j/7. Vous assurez la surveillance à distance des sites de nos clients et traitez les événements de sécurité dans le respect des procédures en vigueur.
Missions- Réceptionner et traiter les alarmes (intrusion, incendie, technique).
- Effectuer les levées de doute à distance (audio et vidéo).
- Exploiter les systèmes de vidéosurveillance.
- Appliquer les consignes de sécurité et les procédures clients.
- Déclencher les interventions des agents de sécurité, services de secours ou forces de l'ordre lorsque la situation l'exige.
- Informer les clients des événements constatés.
- Assurer la traçabilité des événements et rédiger les comptes rendus.
- Garantir la confidentialité des informations traitées.
Profil recherché
Formation et habilitations obligatoires :- Titulaire du **CQP Opérateur en Télésurveillance** ou titre équivalent.
* Carte professionnelle CNAPS** en cours de validité avec la mention autorisant l'activité de télésurveillance.
Compétences :- Bonne maîtrise des outils informatiques.
- Capacité d'analyse et de prise de décision.
- Rigueur, sang-froid et réactivité.
- Sens du service client.
- Bonnes qualités rédactionnelles et relationnelles.
Une première expérience en télésurveillance ou vidéosurveillance est appréciée.
Conditions de travail- Horaires en rotation (jour, nuit, week-ends et jours fériés).
- Travail en salle d'exploitation sécurisée.
- Formation aux procédures et aux logiciels internes dès l'intégration.
- Rémunération selon profil et expérience, conformément à la Convention collective nationale des entreprises de prévention et de sécurité.
- Primes (nuit, dimanche, jours fériés), mutuelle et autres avantages selon l'entreprise.
Pour postuler
Merci d'adresser votre CV ainsi que la copie de votre **carte professionnelle CNAPS** en cours de validité et de votre **CQP Opérateur en Télésurveillance**.
