Opérateur/opératrice de standard téléphonique

31/12/2025

Fonction publique d'Etat

Catégorie C (employé)

Emploi ouvert aux fonctionnaires et/ou contractuels

Relation à l'usager - Standardiste

Administratif

Vacant

Opérateur/opératrice de standard téléphonique

Groupe RIFSEEP : 2

Emploi type : FPUSA007

Vos activités principales

- Assurer un accueil téléphonique courtois et efficace

- Réceptionner les appels, les acheminer vers les services compétents dans le respect des consignes, renseigner les correspondants téléphoniques

- Participer aux liaisons gouvernementales dans le cadre de gestion de crises et des consignes

- Maintenir à jour la documentation de travail

- Établir les statistiques relatives à la téléphonie fixe

- Missions d'appui au service SIC

Votre environnement professionnel

Activités du service :
Le service des systèmes d'information et de communication est en charge d'assurer l'opérationnalité des systèmes de la préfecture, des sous-préfectures et des DDI

Composition et effectifs du service : 2A, 4B, 1C

Liaisons hiérarchiques : Le chef du service SIC

Liaisons fonctionnelles : Les usagers, les services déconcentrés, les élus, les directions et services de la préfecture et des sous-préfectures, les DDI, la DINUM, la DSISC du SGAMI, la DSIC et les DSI des différents ministères.

Spécificités du poste / Contraintes / Sujétions

Horaires cycliques, astreintes, permanence téléphonique opérationnelle dans le cadre d'évènements particuliers, grandes discrétion et disponibilité

Vos compétences principales mises en œuvre

Connaissances techniques :

Connaître l'environnement professionnel : Niveau maîtrise à acquérir

Avoir des compétences en informatique - bureautique : Niveau pratique à acquérir

Savoir-faire :

Savoir analyser : Niveau initié requis

Savoir travailler en équipe : Niveau pratique requis

Savoir-être :

Savoir accueillir : Niveau pratique requis

Savoir s'exprimer oralement : Niveau pratique requis

Savoir s'adapter : Niveau pratique à acquérir

Durée attendue sur le poste : 2 ans

Oui

Qui contacter ?

Le chef du service SIC Laurent BERHAULT : /

La Directrice du SGCD Fanny EGEA : /

Formulaires de demande de mobilité/recrutement disponible

Personnels du ministère de l'Intérieur : http://ressources-

Personnels externes :

2° de l'article L332-2

Non

Non

Europe, France, Occitanie, Lot (46)

Préfecture du Lot – Place Chapou CAHORS

Préfecture du Lot

01/01/2026