OPERATEUR EN TELESURVEILLANCE F/H
LA SÉCURITÉ REPOSE AVANT TOUT SUR UNE RELATION DE CONFIANCE : C’est ce qui définit NEXECUR !
Crédit Agricole Protection et Sécurité filiale sécurité du Groupe Crédit Agricole propose des services de protection des biens et de l’assistance à la personne à travers ses 2 filiales opérationnelles : Nexecur Protection et Nexecur Assistance. Crédit Agricole Protection et Sécurité apporte des solutions de sécurité innovantes pour les particuliers, les professionnels, les entreprises et les collectivités publiques.
Le lien de confiance, de proximité et le goût de l'innovation, développés par les équipes depuis près de 40 ans, permettent de proposer des solutions toujours plus performantes pour la sécurité des biens et des personnes.
Dans un marché en forte croissance, Nexecur connaît un développement important, et dispose d’une base de plus de 192 000 clients. Tourné vers l'innovation et l’Excellence relationnelle, NEXECUR fédère aujourd’hui plus de 760 collaborateurs au niveau national dans différents domaines (opérateur en télésurveillance, techniciens, informaticiens, commerciaux, agents administratifs, etc)
Nous recherchons des collaborateurs dynamiques et impliqués qui souhaitent s’investir au sein d’une entreprise en pleine expansion.
Pour continuer l’évolution de nos activités, nous recherchons un(e) Opérateur(trice) de centre en formation F/H pour rejoindre l’équipe de Luc.
Le poste d’opérateur consiste, sous le pilotage du chef de centre ou de ses adjoints à qui il rend compte, à assurer, à distance, la sécurité des sites clients (particuliers ou professionnels) en traitant les informations provenant de systèmes de sécurité installés sur site.
L'opérateur en télésurveillance F/H est chargé de traiter les informations affichées aux frontaux de réception du centre dans le respect des consignes clients et des procédures de l’entreprise. Il peut être conduit à interpeller verbalement les intrus dans le but de les faire fuir, solliciter l’intervention d’un agent de sécurité privée ou des forces de l’ordre. Il a également la charge de satisfaire aux demandes des clients lorsque ceux-ci le sollicitent par téléphone.
Formation Bac à Bac +2
Appétence pour les métiers de la sécurité et les environnements techniques
Vous possédez idéalement la carte pro CQP Agent de Prévention et de Sécurité. (Formation en interne)
Une première expérience dans le domaine de la sécurité ou en centre d'appel est appréciée
Vous avez le sens du relationnel et vous aimez travailler en équipe
Vos qualités sont la rigueur et l'assiduité dans l'exécution des tâches, la gestion du stress, la capacité à gérer l'imprévu ainsi que le sens des priorités
Sens du contact, votre disponibilité font de vous une personne à l’écoute, capable de rassurer vos interlocuteurs
Maîtrise de l'outil informatique est indispensable
Un contrat à durée déterminée (CDI) situé à CLERMONT-FERRAND (63). Vous effectuerez des vacations de 8 heures en continus de jour comme de nuit (semaine, week-end, jours fériés) sur un rythme alterné matin, après-midi, nuit.
La rémunération ?
Un package de rémunération brute de plus de 2113 euros par mois dont une prime d’assiduité de 50€ bruts / mois et une prime de nuit de 98 € bruts / mois
Paniers repas de 7 € nets / jour
Primes : intéressement/Participation, Cooptation
Les avantages à travailler chez Nexecur ?
Mutuelle familiale avec un haut niveau de prise en charge et participation à hauteur de 60% de l’entreprise
CSE (chèques vacances, de noël, participation à vos activités sportives, etc…)
Plan d’Epargne Retraite Collective (PERCOL) – Plan d’Épargne Entreprise (PEE)
Compte Épargne Temps (CET)
Accès à des tarifs préférentiels du groupe Crédit Agricole, LCL et aux produits Nexecur Parcours d’intégration personnalisé
