Opérateur de soins non programmés (OSNP) (H/F)

À propos du poste
Nous sommes à la recherche d'un(e) opérateur(trice) de soins non programmés (OSNP) au sein de la régulation du Samu-SAS 44. Les OSNP ont pour mission d'assister les médecins régulateurs du Service d'Accès aux Soins (SAS), en sollicitant le médecin traitant, ou à défaut de trouver le professionnel de santé et la structure de santé adaptée à la décision médicale.
Activités
* Prendre en charge les appels téléphoniques après régulation médicale des soins non programmés ;
* Mettre en œuvre les décisions de soins (visite à domicile, consultation...) des régulateurs en assurant la traçabilité jusqu'à la fin de la prise en charge du patient selon les procédures en vigueur ;
* S'assurer de la clôture du dossier et du bilan de l'effecteur.
Profil recherché
Expérience dans le secrétariat médical
Caractéristiques du service
* Amplitude horaire : de 7h30 à 22h30 (du lundi au samedi) et prochainement le dimanche ;
* Travail sur une plateforme téléphonique en open space ;
* Importantes fluctuations d'activités.
Qualités professionnelles requises
* Rigueur et ponctualité ;
* Respect du secret professionnel ;
* Ecoute et sens de l'observation et de l'organisation ;
* Adaptabilité ;
* Adaptation à l'urgence (gestion des flux d'appels).
Localisation : Samu-SAS 44
Service : Service d'Accès aux Soins (SAS 44)
Entité employeuse : GCS SAS 44
Type d'emploi : Temps plein, CDI, CDD
Rémunération : 1 970,00€ à 2 100,00€ par mois
Lieu du poste : En présentiel