Onsite desk support CDI-I - F/H

Arrête de scroller ! TU AS TROUVÉ !!

Le contact humain, la résolution de problèmes RH et la gestion administrative… C’est ton truc ?

Positionné au cœur du site logistique de notre client, tu es le garant de la relation entre l'agence, le salarié intérimaire et le client sur un poste en CDI intérimaire, avec une organisation de travail en horaires de nuit.

Pour satisfaire tes clients et assurer une gestion administrative irréprochable, ta mission est de :

• Gérer la relation client au quotidien : tu es l'interlocuteur clé sur site, tu traites les demandes du client avec réactivité et tu assures une gestion fluide et professionnelle du fil de mails quotidien.
• Piloter les KPI & le reporting quotidien : à l'aide des outils informatiques, tu suis rigoureusement les indicateurs clés de performance (absentéisme,TO, etc.), tu mets à jour les tableaux de bord et surtout tu contrôles les données.
• Incarner la posture employeur : tu gères le volet social des intérimaires, traites les dossiers disciplinaires et gères les conflits avec équité et maturité.
• Être sur le terrain : doté d'un vrai sens de la curiosité et d'un excellent relationnel, tu n'as pas peur d'aller au contact des équipes directement en entrepôt pour chercher l'information à la source.
• Désamorcer les tensions : tu assures une présence physique constante pour résoudre les situations individuelles (paie, mutuelle, question sociale), mener les médiations et réaliser les entretiens (retour au travail,suivi de performance).

Ça te tente ?

Pour te faciliter la vie, nous te proposons :

• Des outils digitaux “INnovants”,
• Une période d’intégration,
• De rejoindre un environnement dynamique avec un rythme de nuit,
• La sécurité de l'emploi grâce au CDI intérimaire,
• Et bien d’autres avantages…

Choisir Randstad, groupe certifié Top Employer, c’est s'assurer de rejoindre une entreprise où l’on peut s’épanouir, évoluer et travailler dans des conditions optimales.