Onboarding Specialist

Rejoins HiPay et booste ta carrière dans la FinTech

Tu veux travailler dans une scale-up proposant des solutions innovantes qui stimulent le développement de ses clients au-delà des frontières ?

Chez HiPay, nous transformons chaque transaction en une opportunité de croissance pour des centaines de marchands comme VeePee , Ankama , Nocibé , Metro ou Pizza Hut .

En tant que partenaire de paiement global, nous tirons le meilleur parti des données pour fournir une solution réactive qui répond parfaitement aux besoins de nos marchands.

Ton futur job chez HiPay

Aussi appelée « SalesOps », cette équipe est en charge de l’onboarding des nouveaux marchands et les accompagne lors de la phase administrative dans le but de faciliter l’intégration.

En lien avec tous les services (Risk, PayOps, Legal, Sales, IT, …), le SalesOps coordonne toutes les étapes de l’onboarding et s’assure de collecter les informations/documents clés.

Ton rôle consistera à:

• Prendre le relais des équipes Sales post-signature pour piloter l’intégration des nouveaux marchands ;

• Guider les marchands (par téléphone/mail) tout au long de l’intégration ;

• Être le point de contact privilégié du marchand pour collecter les éléments nécessaires au dossier d’onboarding ;

• Assurer un suivi optimal des différents dossiers administratifs en cours en respectant le maintien des délais ;

• Fluidifier les échanges et aligner les parties prenantes (Sales, Fraud, KYC, Legal…) pour lever les points de blocage ;

• Centraliser les informations du marchand et les diffuser en interne ;

• Accompagner les équipes Business Development lors des différentes phases du processus.

Pourquoi rejoindre HiPay ?

• Croissance personnelle : Des projets innovants, des challenges et un accompagnement pour te faire évoluer.

• Booster ta carrière : tu vas développer une expertise dans un domaine très riche en constante évolution

• Intégrer un collectif : au delà de l’expérience professionnelle, c’est une aventure humaine que nous te proposons

Tu as une première expérience dans le secteur du e-commerce et apprécies travailler dans l’univers web/les nouvelles technologies. Ton sens du service, ta rigueur et ta réactivité font de toi un·e allié·e précieux·se dans toutes les situations. Tu maîtrises l’art des mots avec un rédactionnel impeccable. Curieux·se et débrouillard·e, tu adores résoudre des défis et dénicher les bonnes infos. Ton anglais est fluent et prêt à briller au quotidien.

Nous attendons ton CV !

Prêt·e à relever de nouveaux défis dans un environnement FinTech stimulant ? Postule dès maintenant et viens expérimenter l’aventure HiPay ! Nous croyons que chaque parcours est unique, alors n’hésite pas à postuler même si tu ne coches pas toutes les cases, ta motivation et ton potentiel nous intéressent autant que tes compétences.