Onboarding Manager - Alternance (F/H/X)
Le Onboarding Manager - Assistant a pour mission d’accompagner ses clients dans la création de leur site internet et leur fiche Google. La satisfaction client est au cœur de sa motivation.
- Création : Assurer une conception de qualité de sites internet (design et référencement) en se servant de notre automatisation (+ 30 sites par mois)
- Réaliser les projets de création dans le respect des objectifs et des critères de qualité
- Être un expert des fiches Google : créer et optimiser les fiches Google pour nos clients Simplébo !
- Coacher ses clients, poser un cadre et s’adapter pour avancer efficacement ; être force de proposition avec des conseils personnalisés pour les aider à développer leur visibilité sur le web.
- Travailler avec les autres équipes Simplébo (Customer Care, Account Manager, Développeurs) et faire preuve d’agilité dans l’évolution des process.
- S’assurer de la satisfaction et de la fidélité de son portefeuille clients (NPS).
Vous êtes étudiant en master de communication, stratégie digitale, marketing ou commerce. Vous êtes à l’écoute des besoins des clients et vous savez vous positionner en tant qu’expert. Vous faites preuve de rigueur et d’organisation dans vos plans d’actions. Vous êtes pédagogue. Vous êtes attiré(e) par la gestion de nouveaux projets et vous savez prendre des initiatives. Vous avez une attirance pour le SEO et vous êtes curieux de connaître toujours les dernières actualités dans ce domaine. Vous arrivez à nouer très rapidement du lien avec des gens que vous ne connaissez pas. Vous avez un esprit d’équipe, vous êtes demandeur(se) de feedbacks pour nourrir vos connaissances et partager les vôtres.
Informations pratiques
- Contrat d’apprentissage, rémunération en fonction de la grille SYNTEC.
- Début du contrat : dès maintenant.
- Des locaux à Paris, proche de Saint Lazare.
- Des outils de travail performants : HubSpot, Mac, etc.
- Tickets restaurant : 10€/jour.
- Une mutuelle d’entreprise (Benefiz).
- De multiples team buildings et séminaires.