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Omnichannel Process Leader: Strategy & Transformation

PARIS, 75
il y a 2 jours

Free recherche un responsable parcours client orienté omnicanal pour piloter les parcours d’assistance et assurer une expérience fluide et efficace pour nos abonnés.

Vous travaillerez en collaboration avec les équipes produit, IT, ops et data, en équilibrant stratégie et exécution sur le terrain. Leadership et passion pour l’expérience client seront essentiels pour guider l’équipe vers l’amélioration continue et la fidélisation.

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