Offre n° 206PKKH Team Leader Agent de Transit Aérien H/F (H/F)
Vous avez déjà piloté des opérations de fret aérien et coordonné plusieurs flux en parallèle ? Vous appréciez un rôle mêlant supervision d'équipe et gestion opérationnelle ? Vous recherchez un environnement structuré avec des enjeux concrets de qualité de service et de performance ? Le poste: Le poste consiste à piloter l'activité des opérations aériennes import/export d'une agence. Vous coordonnez les flux, encadrez une équipe opérationnelle et contribuez à la qualité de service. Votre rôle s'inscrit à la fois dans la gestion quotidienne des dossiers et dans l'amélioration continue de l'organisation. Descriptif des tâches: Management d'Equipe : Encadrer, animer et accompagner une équipe de 2 agents de transit aérien avec en complément des flux BREXIT. Organiser la répartition des tâches et gérer les priorités. Assurer la montée en compétences des collaborateurs (formation, coaching). Maintenir un climat de travail positif et collaboratif en lignée avec la Direction. Supervision des Opérations aériennes : -Assurer, en parallèle du pilotage d'équipe, un rôle opérationnel actif sur les dossiers du quotidien, en intervenant sur le traitement, la priorisation et la coordination des expéditions aériennes. -Garantir le respect des délais clients ainsi que la qualité de service et suivi. -Contrôler la conformité des dossiers (documentation, douane, sûreté). -Gérer les situations d'urgence ou litiges en direct ou dans l'accompagnement de l'équipe opérationnelle (retards, constats, incidents, réclamations). -Veiller à l'optimisation des coûts et des marges de chaque expédition. -Identifier les écarts, proposer et mettre en oeuvre des actions correctives. -Vérification des achats / validation factures et facturation des dossiers grés et des dossiers du service. Relations clients et partenaires : -Collaborer avec les compagnies aériennes, magasins de handling, transporteurs ainsi que les agents du réseau et partenaires internationaux -Assurer un lien étroit et une communica...