Offre n° 206CSMS TECHNICIEN SAV H/F

Votre mission : Technicien SAV A ce titre, vous prenez en charge les activités suivantes : Etre un support technique sur le matériel de piscine. Etre capable de répondre à toute sorte de questions sur les aspects techniques. Etre capable de réparer en atelier du matériel de piscine. Conseiller les clients et les commerciaux sur la matériel à installer.

• Conseiller les clients et les commerciaux sur le matériel à installer en fonction des besoins techniques et des contraintes terrain.
• Réaliser des études sur le besoin en matériel de piscine
• Demander au service approvisionnement la création de références qui paraissent importantes pour servir nos clients
• Aider l'ADV et le service devis pour trouver les références dont le client a besoin
• Conseiller les clients et commerciaux pour le dépannage de leur matériel installé ou en cours d'installation
• Proposer des solutions de remplacement lorsque les composants nécessaires ne sont plus disponibles
• Etre force de proposition pour le référencement de nouveaux produits ou pour le déréférencement de produits existants
• Prévenir nos fournisseurs et le service achat en cas de problème qualité sur leurs produits
• Dispenser des formations internes ou externes sur nos produits Missions secondaires :
• Participer au rangement des références en stock (éviter les doublons, passer des références en composant SAV...)
• Participer à l'inventaire annuel
• Aider a la répartition des matériels SAV en cas de forte charge à l'atelier
• Formations techniques en itinérance chez nos clients pisciniers Compétences professionnelles :
• Connaissance de l'hydraulique et de l'électronique
• Maitriser des outils Excel et logiciel de conception
• Maitriser des ERP
• Maitrise de l'anglais (écrit) Pour mener à bien les missions de ce poste, nous recherchons les qualités suivantes :
• Sens du travail en équipe
• Esprit client
• Facilité du contact clients
• Gestion des priorités
• Rigueur
• Autonomie et sens des responsabilités Vous pensez ...