Offre n° 1342506 Gestionnaire de Portefeuille Affacturage - Export H/F

POSTE : Gestionnaire de Portefeuille Affacturage

• Export H/F DESCRIPTION : Pourquoi nous recrutons Nous recrutons suite à une mobilité interne Vos missions Au sein de la Direction Relation Clients Marchés Spécialisés et plus particulièrement des équipes Export, vous pilotez un portefeuille clients Entreprises dans le cadre de la mobilisation du poste clients (affacturage, produits associés) en lien avec nos partenaires externes apporteurs. Vos futures missions et responsabilités : Vous traitez les demandes clients tout au long de la relation :
• Analyse et traitement des opérations liées aux cessions de créances clients.
• Conseil et accompagnement des clients à la compréhension du fonctionnement du contrat et à l'utilisation des différents outils mis à disposition.
• Mise en oeuvre des aménagements liés à la gestion du contrat. Vous entretenez les relations avec vos clients et les services internes :
• Être à l'écoute du client, comprendre son besoin dans le but de développer la qualité de la relation et du service client.
• Faire le lien entre le client et les services internes. En valorisant les services et actions auprès des clients.
• Être en relation avec les interlocuteurs banques ou partenaires pour le fonctionnement quotidien du contrat. Vous identifiez et gérer les risques :
• Gestion et analyse des risques à travers l'étude du comportement des encours du portefeuille, des audits effectués sur le poste clients et vérification de la régularité des traitements ou documents transmis.
• Collecte et diffusion des informations nécessaires au bon fonctionnement des comptes ou révélateurs de risques au Chargé d'Affaires et Pôle Gestion.
• Application de la politique de gestion définie par le Chargé d'Affaires en reportant les anomalies détectées.
• Vérification du respect des contrats et procédures. Vous contribuez à l'amélioration des performances :
• Participation à la dynamique d'équipe et au développement de son entité
• Développement de ses compétences po...