Offre de stage - plateforme téléphonique
Notre équipe est donc en charge de cet accueil de qualité.
Description du poste
Votre mission sera d'assurer une assistance technique téléphonique ou par mail pour les sites et , et plus particulièrement :- Assistance à l'ouverture de compte personnel ;
- Aide à la navigation ;
- Aide aux démarches en ligne ;
- Réinitialisation de mot de passe ;
- Remontés d'incidents techniques ;
- Réponses à des mails concernant le site ;
- Gestion des mails de suivi pour certains services en ligne ;
- Activités de back office dans le cadre de l'entraide d'autres directions.
Profil recherché
Vos compétences
Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques, vous en avez une bonne connaissance générale (différents systèmes d'exploitation, navigateurs web…) ?
Vous aimez être en contact avec le public et vous êtes à l'aise avec le téléphone ?
Vous disposez de capacités d'écoute et d'une aisance relationnelle avérées ?
Vous appréciez un environnement professionnel qui valorise l'esprit d'équipe et le sens de l'entraide ?
Vous vous reconnaissez dans ce bref portrait ? Alors, transmettez-nous votre candidature !
Informations complémentaires
Stage d'une durée de 1 à 2 mois non rémunéré
Contact
Nous vous remercions de bien vouloir postuler directement sur notre site de recrutement via le lien suivant :
Les avantages liés au poste Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés !Découvrez nos avantages