Offre d’emploi : Alternant.e/apprenti.e technicien.ne informatique et téléphonie - H/F Siège

Dans ce cadre, L’ARILE recherche pour son siège de Magny-le-Hongre, un.e alternant.e technicien.ne informatique et téléphonie en apprentissage pour ses services généraux.

Dans un environnement multi-site et sous la responsabilité du directeur des services généraux, l’alternant.e aura pour missions principales:

• La participation à la gestion, au suivi du parc informatique, en lien avec notre prestataire informatique externe et le tuteur.
• L’alternant.e interviendra en support de proximité et contribuera à la bonne continuité des outils numériques utilisés par les équipes multi-sites.
• L’alternant.e interviendra en soutien à l’équipe des services généraux pour le bon fonctionnement général du service.

Missions détaillées :

Gestion du parc informatique:

• Inventaire et suivi des équipements (PC, téléphones, imprimantes, écrans, petits matériels, périphériques…)
• Mise à jour de la base de données matériel
• Suivi des mouvements de matériel (attribution, retour, remplacement)
• Étiquetage et organisation du matériel informatique
• Gestion des stocks

Gestion des équipements mobiles:

• Configuration et attribution des téléphones professionnels
• Suivi des lignes et équipements mobiles
• Assistance de premier niveau sur les téléphones

Support informatique (niveau 1) en lien avec le prestataire:

• Traitement des incidents utilisateurs simples:
  • Lenteur PC
  • Panne internet
  • Imprimantes
  • Problèmes logiciels courants…
• Assistance aux utilisateurs sur site ou à distance

Interventions techniques simples:

• Vérification des connexions réseau de base (Wi‑Fi, box, switch)
• Redémarrage et diagnostic simple des équipements réseau
• Escalade des incidents vers les prestataires si nécessaire

Interventions sur sites:

• Déplacements possibles sur les sites de l’association (77/94/02)
• Installation et remplacement de matériel informatique
• Support de proximité auprès des utilisateurs

Suivi et reporting:

• Suivi des incidents et demandes utilisateurs
• Mise à jour de tableaux de bord (Excel)
• Reporting régulier de l’état du parc informatique

Amélioration continue:

• Participation à l’organisation du parc informatique
• Rédaction de procédures simples (Services généraux)
• Contribution à l’amélioration des outils et méthodes internes (Services généraux)

Informations pratiques

Poste à pourvoir pour septembre/octobre 2026

Déplacements et interventions en Seine et Marne, Val de Marne et dans l’Aisne

Poste basé à Magny-le-Hongre 77700

Contrat

Alternance (apprentissage) selon plannings écoles, horaires classiques de 9h à 17h