Night Auditor — Réception Nocturne & Service Client

Nous recrutons un(e) réceptionniste de Nuit ( Night Auditor) pour assurer l'accueil et la satisfaction des clients de notre hôtel.

Vos missions :

• assurer la relation avec la Clientèle et les services qui y sont liés, lors de la réservation, de l'arrivée tardive ou du départ de l'Hôtel. Pendant le séjour du Client.
• assurer les prestations demandées selon les moyens mis à sa disposition.
• responsable de l'Etablissement après le départ des Responsables de jour.
• exercer ses fonctions dans le cadre des normes et procédures d'exploitation définies par Accor et la Marque, ainsi que les directives, process et règlements définis par le Chef de Réception