Night Auditor: Night Operations & Guest Experience

voco Paris Montparnasse recherche son Night Auditor en CDD. Vous assurerez la permanence de la réception pendant la nuit et accueillerez les clients arrivant tard ou partant tôt, en assurant la gestion des flux et de la caisse.

Vous gérerez les appels, établirez un rapport des activités et incidents nocturnes, appliquerez les procédures en vigueur et participerez à l’optimisation des revenus et à la valorisation de la réputation en ligne.