Night Auditor (H/F)

Rejoindre Écrin Blanc Courchevel, c’est intégrer un resort familial 4 étoiles, vivant et généreux, pensé pour faire vivre la montagne autrement.

Ici, chaque collaborateur contribue à créer une expérience fluide, chaleureuse et attentive, où les familles se sentent attendues, guidées et bien accompagnées.

Nous recherchons des collaborateurs fiables, souriants et engagés, avec le sens du service, l’esprit d’équipe et l’envie de faire plaisir.

Pour la saison d'hiver , L'Ecrin Blanc recherche son/sa Night Auditor pour assurer l’accueil des clients la nuit et garantir le bon fonctionnement de l’établissement en dehors des horaires de journée.

Véritable relais de la réception, vous prenez en charge les clients de leur arrivée à leur départ, tout en assurant la continuité du service, la sécurité de l’hôtel et les opérations de clôture de fin de journée.

Au quotidien, vous serez amené(e) à :

• Accueillir les clients de manière professionnelle et personnalisée (accueil physique et téléphonique)
• Assurer les opérations liées à l’arrivée et au départ des clients (check-in / check-out)
• Informer les clients sur les conditions de séjour, les services et les horaires de l’hôtel
• Gérer les demandes, remarques ou situations particulières et anticiper les besoins
• Assurer la transmission des informations et le suivi des interventions nécessaires
• Promouvoir les services de l’hôtel (surclassements, ventes additionnelles, produits, repas…)
• Veiller à la bonne tenue de votre poste de travail et au respect des procédures

Les spécificités du poste de nuit :

• Garantir le calme et la sécurité de l’établissement après le départ des équipes de jour
• Appliquer les procédures de sécurité et de sécurité incendie
• Identifier et signaler toute anomalie ou situation inhabituelle
• Réaliser les opérations de clôture de la journée et en vérifier l’exactitude
• Éditer les documents nécessaires (listes informatiques) et vérifier l’affectation des chambres
• Contrôler les informations liées à l’occupation des chambres
• Rédiger un rapport des activités et incidents survenus durant la nuit dans le cahier des consignes

Poste logé et nourri

Profil recherché

Profil recherché

Ce poste est fait pour vous si :

• Vous êtes titulaire d’un Bac à Bac +2 en hôtellerie, tourisme ou équivalent (BTS, DUT, licence pro…)
• Vous maîtrisez l’anglais
• Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques (logiciels de gestion, réservation, facturation)
• Vous justifie de 2 à 3 ans d’expérience sur une fonction similaire
• Vous êtes autonome, rigoureux(se), fiable, et à l’aise avec le travail de nuit

Le petit plus

La maîtrise d’une autre langue étrangère sera appréciée