Night Auditor (H/F)

Description du poste :L'Hôtel Paris Marriott Champs-Élysées se réinvente pour offrir une expérience toujours plus exclusive, personnalisée à sa clientèle internationale exigeante. Rejoindre notre équipe aujourd'hui, c'est intégrer un établissement où chaque collaborateur contribue activement à construire cette nouvelle identité. Nous recherchons des talents impliqués et animés par l'envie de participer à un projet collectif stimulant d'élévation de notre offre.

Résumé du poste. Premier contact du client, le Night Audit est le garant du bon séjour des clients. Il accueille le client, lui fournit tous les renseignements sur les conditions du séjour, les formalités, les prix, les commodités de l'hôtel, les produits et les promotions éventuels. Il assure la satisfaction des clients, il suit leur arrivée et leur départ, et transmet les informations utiles aux autres services. Il s'assure de la bonne gestion des transactions, vérifie les factures des clients, le prix appliqués des chambres et des différentes prestations. Il effectue également la clôture de nuit. Il aura pour missions principales de :

Responsabilités

• Accueillir le client, enregistrer dans le système en respectant contrats et conditions spéciales pour facturation des prestations.
• Présenter et promouvoir l’établissement, les marques Marriott et les produits associés.
• Assurer un accueil téléphonique et physique, répondre aux demandes, gérer les congés de façon chaleureuse, efficace et conforme aux standards.
• Communiquer à son responsable toute anomalie.
• Veiller à la mise à jour des informations afin d’offrir une information juste et rapide à la clientèle.
• Respecter les procédures, les standards et les valeurs Marriott.
• Effectuer les opérations d'encaissement, de débours, d'imputations, de change des devises et gérer les coffres de sécurité.
• Préparer les formalités de départ en expliquant la facturation aux clients.
• Préparer les dossiers des débiteurs pour transfert à la comptabilité.
• Être responsable, éventuellement, d'une caisse et/ou de la facturation.
• Vendre des chambres pour assurer le meilleur taux de remplissage, qualitatif et quantitatif.
• Être force de vente dans la vente additionnelle de chambres supérieures.
• Verser les divers encaissements et devises selon les procédures en vigueur.
• Assurer que toutes les transactions sont correctement imputées, que tous les revenus des différents départements soient postés dans les bons comptes.
• Effectuer la clôture des différents départements et la clôture Micros.
• Contrôler les prix des chambres, rapporter les cartes de crédits, rechercher, justifier et corriger les éventuels écarts.
• Vérifier la présence de toutes les factures et justificatifs, les classer selon les procédures.
• Effectuer la clôture de nuit et préparer la nouvelle journée.

En nous rejoignant, vous bénéficierez de nos avantages exclusifs : Primes (13e mois, dimanche, ancienneté, plan d'intéressement), tickets restaurant, indemnité nourriture, prise en charge des transports à 70 %, tarifs préférentiels dans les hôtels et restaurants du groupe, et de nombreux autres à découvrir…

Type de contrat : CDIContrat travailDurée du travail : Travail en journée

Profil souhaité

Expérience

• Débutant accepté

Employeur

0 salarié (n'ayant pas d'effectif au 31/12 mais ayant employé des salariés au cours de l'année de référence)

At Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates. We are committed to non‑discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law.