Night Auditor H/F

Chez Dorchester Collection, la diversité et l’inclusion sont au cœur de notre philosophie « We Care », à savoir un environnement dans lequel tous nos collaborateurs se sentent valorisés et respectés, favorisant ainsi leur engagement positif. Nous nous efforçons de construire et d’entretenir continuellement une culture où l’inclusion fait partie de notre ADN, reflétée par nos valeurs fondamentales de passion, de personnalité, de respect, esprit d’équipe et de créativité. Lorsque vous nous envoyez votre candidature, veuillez nous indiquer si vous avez des besoins spécifiques concernant le processus d’entretien.

Responsabilités

• Vous accueillez nos clients et veillez à ce que leur arrivée tardive en chambre se déroule dans les meilleures conditions.
• Vous centralisez, assurez le suivi et la réponse appropriée, aux différentes demandes de notre clientèle.
• En tant que relais entre le Front Office et les services financiers, vous effectuez les diverses opérations de recoupement de factures, de contrôle, de clôture des caisses, etc.
• Vous éditez les rapports du jour au fur et à mesure que ferment les points de vente. À ce titre vous travaillez en étroite collaboration avec l’ensemble des équipes de nuit.
• Vous vous assurez de la justesse des informations transmises entre l’équipe jour et l’équipe nuit.

Cette liste de tâches n’est pas exhaustive.

Profil et qualifications

• Rigueur, flexibilité et esprit d’équipe.
• Capacité à travailler avec différents services et à faire preuve de diplomatie, de tact et d’écoute.
• Excellente relation clientèle et aisance avec une clientèle internationale exigeante.
• Maîtrise parfaite de l’anglais.