Night Auditor & Front Desk Specialist

Contrat de 30h/semaine réparties sur 3 nuits (vendredi, samedi et dimanche de 21h à 7h).

Responsabilités

• Gestion des arrivées et départs
• Assurer l'accueil physique et téléphonique
• Tenue du planning des réservations, des extranets et TO
• En collaboration avec les collègues petit déjeuner/restauration, préparer, mettre en place et servir les petits déjeuners
• Partager, si nécessaire, toutes les tâches de production, surtout en cas de surcharge de travail (service d'étage, lingerie, repassage, entretien des chambres et des parties communes)
• Clôturer les opérations de la journée : chiffre d'affaires, facturation, encaissement et gestion des fonds de caisse
• Ventes annexes (Bar, boutique)
• Réaliser les rondes de sécurité dans l'enceinte de l'hôtel
• Avoir la responsabilité de l'établissement après le départ des responsables de jour
• Garantir le calme et la sécurité des clients et exécuter toute mission qui lui sera confiée
• Assurer le calme et la sécurité des biens & des personnes